Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Update auf Netflix Premium funktioniert mal wieder nicht

vor einem Jahr

Hallo,

nach Tarifumstellung bei der Telekom auf Magenta 2.0 ist mein Netflix Premium Tarif mal wieder weg.

 

ich habe auch schon aufgrund der Fehlermeldung bei der Hotline angerufen, und es hieß dass es manuell eingetragen wurde.

Leider funktioniert die Umsetzung nicht, ich habe immer noch Netflix HD und auch im Kundencenter ist nur die HD Version aufgeführt.

 

Kann dem sich bitte ein Moderator annehmen?

 

Anm:

Anhang entfernt! Enthielt Eingangsnummer, Email Adresse.

Anhang bearbeitet und neu hochgeladen

(Marcel2605)

 

IMG_0048.jpeg

228

0

11

  • vor einem Jahr

    @Lars51 

    dein Bild im Dateianhang sollte entfernt werden, da du im Bild vor dem Posten  so Datenschutz kritische Angaben wie Auftragsnummer und E-Mail-Adresse nicht im Bild unkenntlich gemacht hast.

    [  @Marcel2605,  @VoPo914  ] 

    0

  • vor einem Jahr

    @Sherlocka 

    @Lars51 

     

    Erledigt.

     

    Anhang bearbeitet und neu hochgeladen

     

     

    Gruß Marcel

     

    2

    von

    vor einem Jahr

    @Marcel2605 

    danke 

    von

    vor einem Jahr

    Marcel2605

    @Sherlocka @Lars51 Erledigt. Anhang bearbeitet und neu hochgeladen Gruß Marcel

    @Sherlocka 

    @Lars51 

     

    Erledigt.

     

    Anhang bearbeitet und neu hochgeladen

     

     

    Gruß Marcel

     

    Marcel2605

    @Sherlocka 

    @Lars51 

     

    Erledigt.

     

    Anhang bearbeitet und neu hochgeladen

     

     

    Gruß Marcel

     


    Und da sehe ich immer noch sensible Daten @Marcel2605

     

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • vor einem Jahr

    Danke! Die Mailadresse ist mir gar nicht mehr aufgefallen.

    Ich habe das Bild zugeschnitten

    0

    0

  • vor einem Jahr

    @Lars51 

    wie lautet des Tarifname vollständig? Falls es MagentaTV innerhalb ein Festnetztarif wäre, dann den Festnetztarifnamen. 

     

    Und schau mal auf die Auftragsbestätigung für die Tarifänderung, welche Kundennummer angegeben ist. Von der Kundennummer dort nur die ersten zwei Stellen notieren. 

    0

    0

  • vor einem Jahr

    Lars51

    nach Tarifumstellung bei der Telekom auf Magenta 2.0 ist mein Netflix Premium Tarif mal wieder weg.

     

    nach Tarifumstellung bei der Telekom auf Magenta 2.0 ist mein Netflix Premium Tarif mal wieder weg.

    Lars51

     

    nach Tarifumstellung bei der Telekom auf Magenta 2.0 ist mein Netflix Premium Tarif mal wieder weg.


    Ist auch logisch. Premium muss separat gebucht werden. Nein die wird nicht übernommen automatisch. 

     

    https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/netflix-optionen

    0

    0

  • vor einem Jahr

    Ich hatte vorher Zuhause MagentaTV Smartstream. Premium wurde separat gebucht (damals auch über die Hilfe hier da es im Kundencenter nicht ging), und nun bekomme ich wieder eine Fehlermeldung wenn ich es separat über das Kundencenter buchen möchte.


    Der Tarif ist nun ZuHause MagentaTV MegaStream 2.0

     

    0

    1

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Lars51,

     

    ich habe mir deinen Anschluss genauer angeschaut. Zu morgen ist ein Wechsel beauftragt. Hier ist auch das Netflix Premium dabei. Daher kann ich hier aktuell nur um Geduld bitten.

    Bild nicht vorhanden

     

    Viele Grüße Türkan

    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • vor einem Jahr

    Alles klar, vielen Dank!

    am Telefon hieß es der Wechsel passiert rückwirkend zum 29.7., daher ging ich davon aus dass das Netflix Upgrade heute bereits verfügbar ist.

     

    0

    1

    von

    vor einem Jahr

    Verständlich @Lars51. Ich drücke die Daumen, dass der Wechsel reibungslos über die Bühne gebracht wird. Ich wünsche dir einen angenehmen Abend. Beste Grüße Martin Bo.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

Uneingeloggter Nutzer

von

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