Unregelmäßige Betriebsprobleme mit Magenta tv Box
4 years ago
Hallo
ich habe unregelmäßige Betriebsprobleme mit der TV BOX und der TV Box Play
Folgende Fehlerbilder habe ich ca alle 2-3 Tage
-TV Box bootet nach einschalten via Fernbedienung neu.
Tv Box bootet in einer Schleife immer wieder neu.
TV Box verliert Connect zur Fernbedienung im ausgeschalteten Zustand
Fehlerbehebung immer nur möglich durch Trennung vom Stromnetz
Störungstickets helfen nicht, immer die gleiche Empfehlung:
10 Minuten alles vom Netz nehmen und dann neu starten.
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4 years ago
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4 years ago
Bitte mehr Info.
Was für ein Tarif hast Du?
Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
Was für einen Router (genaue Bezeichnung) hast Du?
Wie sind die Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?
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4 years ago
Hier weitere Infos
Tarif: Magenta zuhause L mit TVplus
Echte 100/ 40 Mbit sehr stabil
Router: speedport Smart 3
Tv Box via LAN direkt an speedport
Tv Box Play via lan über 8 Port Switch Netgear GS108e via LAN an Router
2 weitere FRITZ!Box Router 4040 als Mesh repeater eingerichtet
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4 years ago
@T-kunde-1
Wie sieht es aus, wenn du temporär den Switch aus deinem Heimnetzwerk entfernst?
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4 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Haben Sie den Hinweis von Ludwig II mal testen können? Eine kurze Rückmeldung wäre toll.
Gruß
Sebastian S.
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