Hallo liebe Community, 

Da ich nicht weiß ob es dazu einen Thread gibt mach ich einfach einen neuen auf.

Mein Anschluss soll von Entertain auf MagentaTV umgestellt werden. Den MR401 hab ich schon bekommen. Leider habe ich den Brief mit dem Umstellungstermin verbasselt. 

Beim Menüpunkt Zum neuen MagenTV bekomm ich nur die Meldung Fehler 500. Neustart vom Router und Receiver und manuelles Software Update hab ich schon gemacht.

Wie bekomme ich mit wann umgestellt wurde bzw. kann ich den neuen MR schon anschließen, da eventuell bei Plattformen parallel laufen?

Ist es möglich den Umstellungstermin im Kundencenter abzufragen?

MfG