‎Umstellung auf MagentaTV mit neuem MR401

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Umstellung auf MagentaTV mit neuem MR401

6 years ago

Guten Tag,
ich habe die Nachricht erhalten das mein Anschluss auf "MagentaTV" umgestellt werden soll. Hierzu benötige ich dann einen neuen Receiver, alt MR301.
In der Produktübersicht heißt es für den MR401 "Nur mit MagentaTV verwendbar".
Ist eine Vorabinstallation somit nicht möglich?
Und erfährt der Kunde im Vorfeld den Zeitpunkt der Umstellung?
MfG

879

6 years ago
Der MR 401 funktioniert nur mit MagentaTV.
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6 years ago
Hallo @Dirk.We,

Dirk.We

Und wenn ich jetzt einen neu erwerbe und installiere, funktioniert der noch auf der alten Plattform Entertain?

Und wenn ich jetzt einen neu erwerbe und installiere, funktioniert der noch auf der alten Plattform Entertain?

Dirk.We
Und wenn ich jetzt einen neu erwerbe und installiere, funktioniert der noch auf der alten Plattform Entertain?

nein, keinesfalls.

Aber es gibt für Dich auch keinerlei Handlungsbedarf.
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6 years ago
Doch, es gibt leider Handlungsbedarf. Laut Telekom Hilfeseiten sind die alten Receiver nicht kompatibel, da es sich bei MagentaTV um eine neue Plattform handelt, nachzulesen auch bei wikipedia. Ziel ist wohl die alte Entertain Welt abzuschalten.
Hierzu muß er MR401 eigentlich ein Zwitter sein, welcher zunächst beide Welten beherrscht, es gibt sie ja in der alten Welt.
Frage ist, nachwievor, warum die jetzt verkäuflichen nur als in der neuen Welt funktionierend beworben werden.
Ist dies wirklich so, geänderte Version- oder nur eine Marketingaussage?
Hier wäre mir eine qualifizierte Aussage wichtig.
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6 years ago
Hallo @Dirk.We,

Es gibt derzeit zwei Plattformen
- Entertain
- Entertain TV
Die sind in keinster Weise kompatibel, aber bestehende Verträge für Entertain laufen unverändert weiter.

Entertain TV wurde in Magenta TV umbenannt.
Das ist bereits passiert, auch auf dem MR400.

Und der MR 401 bietet seit langem gegenüber dem MR 400 erweiterte Möglichkeiten.
Diese werden auf dem MR401 jetzt nochnmal erweitert, auf dem 400er nicht.

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6 years ago
Hallo @Dirk.We,

der Media Receiver 400 bzw. 401 ist nicht mit dem alten Entertain kompatibel. Auch wird es zukünftig nur noch Magenta TV geben. Die alte Plattform wird daher in naher Zukunft abgemanagt. Gerne können wir uns bezüglich eines Wechsels mal unterhalten. Füllen Sie dafür bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos. Geben Sie im Anschluss hier bitte eine kurze Rückmeldung.

Gruß
André A.
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6 years ago
@Dirk.We Daten sind leider nicht gespeichert worden. Da ggf. noch einmal nachtragen. Es ist richtig, dass es aktuell noch möglich ist, solange kein MR 400 bzw. 401 angeschlossen wurde, den alten Receiver (301,303) weiterzuverwenden, auch bei Entertain TV ( jetzt Magenta TV). Natürlich ohne die neuen Leistungsmerkmale. Aber auch hier gibt es keine Garantie, dass dies auf Dauer möglich ist. Magenta TV ist eine Namensänderung und eine Designänderung auf dem MR 401. Wenn Sie das neue Entertain TV (Magenta TV) bereits gebucht und in Bestand haben, macht es schon sinn, auf die neue Generation Receiver zu wechseln. Den können Sie dann auch sofort nutzen.

Gruß
André A.
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6 years ago
Hallo Andre,
vielen Dank für die Info.
Meine Daten kann ich zwar eingeben, nach dem Bestätigungsbutton passiert aber leider nix.
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6 years ago
Guten Morgen @Dirk.We,

ich übernehme einmal für meinen Kollegen André. Die Daten sind in der Tat noch nicht hinterlegt. Sehr merkwürdig, dass es nicht klappen möchte. Gerne können Sie uns auch über unser Kontaktformular anschreiben. Nutzen Sie bitte dafür diesen http://bit.ly/Teamkontakt Link.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Sonntag.

Viele Grüße
Heike B.
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6 years ago
@Dirk.We Daten sind leider nicht gespeichert worden. Da ggf. noch einmal nachtragen. Es ist richtig, dass es aktuell noch möglich ist, solange kein MR 400 bzw. 401 angeschlossen wurde, den alten Receiver (301,303) weiterzuverwenden, auch bei Entertain TV ( jetzt Magenta TV). Natürlich ohne die neuen Leistungsmerkmale. Aber auch hier gibt es keine Garantie, dass dies auf Dauer möglich ist. Magenta TV ist eine Namensänderung und eine Designänderung auf dem MR 401. Wenn Sie das neue Entertain TV (Magenta TV) bereits gebucht und in Bestand haben, macht es schon sinn, auf die neue Generation Receiver zu wechseln. Den können Sie dann auch sofort nutzen.

Gruß
André A.
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