‎Umstellung aber keinen neuen Receiver erhalten

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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Umstellung aber keinen neuen Receiver erhalten

vor einem Monat

Sehr geehrte Damen und Herren,

Entgegen Ihrer Ankündigung, das neue MagentaTV erst umzustellen, wenn der neue Receiver vor Ort ist, wurde bei mir heute die Umstellung vollzogen, OHNE DASS ich den neuen Receiver erhalten habe. Daher kann ich kein TV sehen. Ich erwarte, dass sie eine sofortige Lösung finden, ansonsten kündigen ich meinen Vertrag. Ich bin seit vielen Jahren Magentatv Kunde, aber sowas habe ich noch nicht erlebt.

MfG

Albert Kedves

Letzte Aktivität

vor 4 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

196

16

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo und danke für Ihre Anfrage hier bei uns @albertkedves.

Ich verstehe Ihren Unmut deswegen, aber hier finden wir doch eine Lösung. Kein Grund zur Sorge. 🙂

Ein kurzer Blick auf Ihre Daten verrät mir, dass die TV One bereits auf dem Weg ist. Dazu gingen u.a. auch SMS Nachrichten an Sie heraus. 😊

Ich bitte daher noch etwas um Ihre Geduld, bis dahin können Sie MagentaTV auch gerne über " web.magentatv.de " nutzen oder über unsere App. https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/geraete-uebersicht 📺

Herzliche Grüße

Ina
6
von
vor 4 Tagen
Ich habe bis heute kein Gerät bekommen...Das Paket wurde von der Pommesbude Hermes einfach wieder zurück gesendet....an wen kann ich mich wenden das er erneut versendet wird ??
0
von
vor 4 Tagen

markus.finke

an wen kann ich mich wenden das er erneut versendet wird ?

Ich habe bis heute kein Gerät bekommen...Das Paket wurde von der Pommesbude Hermes einfach wieder zurück gesendet....an wen kann ich mich wenden das er erneut versendet wird ??

markus.finke

an wen kann ich mich wenden das er erneut versendet wird ?

an den Kundenservice der Telekom, geht auch hier in der Community dazu muss aber das Profil mit Kunden- und Rückrufnummer befüllt sein
von
vor 4 Tagen
Guten Morgen @markus.finke ärgerlich, dass das Paket dich nicht erreicht hat. 😏 Aber super, dass du dich meldest.

@der_Lutz hat es schon angemerkt. Wir helfen auch, dafür bitte im Profil die Daten hinterlegen. Wenn das erfolgt ist, bitte einmal Bescheid sagen und auch Zeitfenster mitteilen, wann der Anruf passt. Nach erfolgreicher Legitimation kann ich alles in die Wege leiten.

Beste Grüße Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von

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