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vor 7 Jahren
Eine Freischaltung ist erst möglich, wenn bei Telekom keine offenen Aufträge mehr sind.
Daher bitte mal im Kundencenter den Auftragsstatus abfragen.
Ist da alles ok, kann es durchaus noch an SKY liegen.
Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei Entertain meistens überfragt.
Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.
0180 6 12 37 00 10 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.
Wenn sich auch jemand vom Telekom-Team das ganze anschauen soll, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
Kontaktdaten im Profil hinterlegen
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Telefon- und Kundennummer im Profil hinterlegt. Aufträge sind keine mehr offen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
. Habt ihr noch eine Idee was ich machen kann? Viele Grüße Andreas
Habt ihr noch eine Idee was ich machen kann?
Viele Grüße
Andreas
Versuch mal diesen Weg https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Empfangsart-von-Sky-auf-Entertain-wechseln/ta-p/2782342
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Habe jetzt mal die Technikhotline von Sky angerufen. Die normale Hotline konnte mir bislang nicht helfen.
Nach Auskunft der Technikhotline gab es seit letztes Wochenende bis Donnerstag Abend Probleme bei der Übertragung der Äuftrage zur Umstellung von der Telekom. Es kamen keine an. Mein zweiter Antrag kam aber an und wird bearbeitet. Müsste jetzt innerhalb der nächsten 13 Stunden gehen meint der von der Hotline
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Habe jetzt mal die Technikhotline von Sky angerufen. Die normale Hotline konnte mir bislang nicht helfen.
Nach Auskunft der Technikhotline gab es seit letztes Wochenende bis Donnerstag Abend Probleme bei der Übertragung der Äuftrage zur Umstellung von der Telekom. Es kamen keine an. Mein zweiter Antrag kam aber an und wird bearbeitet. Müsste jetzt innerhalb der nächsten 13 Stunden gehen meint der von der Hotline
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von