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vor 27 Tagen
funktioniert das Umschalten aus der Programmübersicht nur sehr selten.
Ich habe ein Apple TV 4K (2nd Gen. ; tvOS 26.1) und die MagentaTV App 2.0.
Seit 6-8 Wochen funktioniert das Umschalten aus der Programmübersicht nur sehr selten. Meistens erscheint das schwarze Fenster mit dem rotierenden "Sternchen" und das wars. Ich muss dann aus dem TV heraus ins Hauptmenü um wieder in den TV-Modus hineinzukommen. Dann lande ich auf dem letzten funktionierenden Sender. Gefühlt tritt dieses Problem seit dem letzten Update der Magenta TV App auf.
Und seit ein paar Tagen beginnt das Bild kurz nach dem Umschalten zu verschwimmen. Es wird extrem unscharf und verschwommen. Schaut man sich das gleiche Programm über eine alternative App (z.B. RTL+) an, ist das Bild tip top.
Scheint bekanntes Problem zu sein.
Umschalten per P+ P- Tasten (wäre CH Schaltflächen in der AppleTV Remote App auf iPhone oder iPad) oder per Wischen könnte klappen.
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vor 27 Tagen
Hallo @Atze44, klappt es denn mit dem Tipp von @Sherlocka?
Es grüßt Wiebke
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vor 27 Tagen
Ja gelegentlich funktioniert das aber es kommt auch häufig vor, dass das Umschalten weder mit Remote noch mit Fernbedienung zuverlässig klappt. Je länger der TV läuft desto öfter klappt es auch mit dem Umschalten.
Ich denke mal da ist beim Beheben von anderen Problemen ein neuer Bug in die Software implementiert worden.
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7
von
vor 25 Tagen
Hallo @Atze44,
vielen Dank für das nette Telefonat. Bitte einmal die aktuelle Version der App installieren. Ich bin sicher, das dann alles wieder wie gewünscht funktioniert.
Wenn nicht, gerne melden.
Viele Grüße
Heike
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von
vor 25 Tagen
Hallo Heike,
trotz meiner Einstellung im Apple TV "Apps automatisch aktualisieren" wurde das Update vom November nicht eingespielt. Ich hab's jetzt manuell gestartet und siehe da, schon die ersten Umschaltversuche klappten ohne große Zeitverzögerung. Auch das Umschalten über die Programmübersicht geht sehr schnell. Ich denke das war's.
Vielen Dank für die Unterstützung! 😃
=> Vielleicht wäre es eine gute Idee, die aktuellen Versionsbezeichnung der App irgendwo öffentlich zugänglich zu machen. So könnte jeder selbst nachschauen ob seine installierte App aktuell ist.
Meine Lehre daraus: Verlasst dich nicht auf die automatische Aktualisierung des Apple TV.
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von
vor 25 Tagen
Hallo @Atze44,
vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich, das nun alles nach dem Update funktioniert.
Wenn wieder mal was sein sollte, sag gerne Bescheid.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
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