Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

TVNow App stürzt andauernd ab

vor 5 Jahren

Hallo Community,

 

Ich habe folgendes Problem auf dem MR401 :

 

Ich wähle in der TVNow App eine Sendung und starte die Wiedergabe läuft auch erstmal alles wie gewünscht aber egal bei welcher Sendung stürzt die App dann mitten in der Wiedergabe komplett ab und ich lande wieder im Menü des MR401. 

 

Diese Abstürze passieren immer nach ca. 1 Stunde Wiedergabe einer Sendung.

 

Diese Datenschutz Deaktivierung von Interessenbezogener Werbung habe ich bereits gemacht hat aber nichts geholfen. 

 

Hat jemand das gleiche Problem und vielleicht eine Lösung ?

 

 

7424

18

  • vor 5 Jahren

    Hallo @Walter.Siegburg,

    passiert das nur in der TV Now App oder auch bei anderen Mediatheken?

    Grüße
    Peter

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Bei der ARD Mediathek ist das auch schon passiert. Bei ZDF bisher nicht und andere Mediatheken habe ich noch nicht genutzt

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Wie ist denn dein Media Receiver verbunden? Was nutzt du für einen Router?

    Grüße
    Peter

    4

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    In letzter Zeit hatte ich auch öfters Probleme mit der Megathek.

     

    Habe da angefangen eine Serie zu schauen und nach jeder dritten oder vierten Folge konnte ich keine weitere anschauen da die Folge nicht startete. 

     

    Stunden später ging es dann wieder

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Walter.Siegburg

    Der Media Receiver ist per LAN Kabel verbunden und der Router ist ein Speedport Smart Ich habe jetzt mal TV Now über den Amazon FireTV Stick versucht der ist per WLAN verbunden damit gibt es keine Probleme

    Der Media Receiver ist per LAN Kabel verbunden und der Router ist ein Speedport Smart

     

    Ich habe jetzt mal TV Now über den Amazon FireTV Stick versucht der ist per WLAN verbunden damit gibt es keine Probleme

    Walter.Siegburg

    Der Media Receiver ist per LAN Kabel verbunden und der Router ist ein Speedport Smart

     

    Ich habe jetzt mal TV Now über den Amazon FireTV Stick versucht der ist per WLAN verbunden damit gibt es keine Probleme


     

    Welche Geräte hast du noch in Deinem Netzwerk? Switch? Repeater? Devolo?.......

    das LAN zwischen Router und MR evtl. mal getauscht?

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Ich habe noch ne Xbox One per LAN verbunden und per WLAN den TV. Einen Drucker das Handy und ein Speedphone.

     

    Kein Switch, kein Repeater, kein Devolo.

     

    An der Verbindung kann es eigentlich nicht liegen denn alles andere funktioniert ja. 

     

    Magenta TV keine Probleme, Fire TV Stick keine Probleme, Xbox keine Probleme.

     

    Mediatheken am Laptop und am TV laufen auch ohne Probleme.

     

    TV hat nur leider keine TV Now App aber ARD und ZDF keine Probleme. 

     

    Ich kann gerne die LAN Buchsen mal tauschen denke aber nicht das es damit zu tun hat. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    ich nehme an, Neustart von Router und Media Receiver hast du schon das eine oder andere mal gemacht?

    9

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Walter.Siegburg,

    vielen Dank für die Info. Prima, dass es mit der Einstellung klappt. So kannst du es erstmal benutzen. Es sollte aber natürlich auch mit der UHD Einstellung gehen. Sonst müsstest du ja immer wechseln, wenn du die TVNow App nutzen möchtest.

    Einen kleinen Verdacht habe ich. Ist der Media Receiver direkt am TV angeschlossen oder noch ein AV Receiver dazwischen? Es könnte mit dem HDCP Kopierschutz zusammenhängen. Wenn die Einstellung auf UHD steht, verlangen manche Apps HDCP 2.2 . Unterstützt dein AV Receiver allerdings nur 1.4 kann es passieren, dass die App nicht mehr startet. Also als kleine Idee, den Receiver mal direkt an den TV anzuschließen, wieder auf UHD zu stellen und dann zu schauen, ob die App startet.

    Gruß
    Sören M.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Sören M.  

     

    danke für deinen Tipp der Media Receiver ist direkt am TV angeschlossen und dieser ist ein neueres LG Model denke mal der sollte den HDCP 2.2 können. Bei meinem alten TV kam immer eine Meldung wegen HDCP bei dem neuen bisher nicht. 

     

    Ich denke es hat tatsächlich mit der Einstellung UHD / HD zu tun. Der TV ist zwar ein UHD TV aber ich nutze keine UHD Inhalte von daher stört mich das nicht wenn es auf HD gestellt bleibt.

     

    Ich werde die Tage nochmal öfter die ARD Mediathek und TVNow schauen und dann Bericht erstatten ob es wirklich damit behoben ist 😉

     

    Vielen Dank an alle die mir geholfen haben. 

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Walter.Siegburg,

    ok, schade, hätte ja sein können.

    Bild nicht vorhanden

    Bei deinem neuen Fernseher sollte dann auf jeden Fall HDCP 2.2. Aber ok, wenn es dich nicht stört, ist das natürlich auch eine gute Lösung. Weitergeben, werde ich das was wir hier herausgefunden haben, aber trotzdem.

    Bild nicht vorhanden



    Gruß
    Sören M.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    So da bin ich wieder...also scheinbar hat es tatsächlich damit zu tun das auf UHD stand. 

     

    Seit umstellen auf HD bisher keine Abstürze.

     

    Vielen Dank für die Hilfe 

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Die App stürzt andauernd ab beziehungsweise unterbricht der Streaming!

vor 4 Jahren

in  

Mobilfunk

202

0

2

TVNow Premium geht der Ton andauernd aus

vor 4 Jahren

in  

TV

177

0

1

MagentaTV Stick stürzt andauernd ab

vor 6 Monaten

in  

TV

197

0

1

TVNow spielt nichts ab

vor 4 Jahren

in  

TV

1536

0

3

Magentatv App stürzt ab

vor 5 Jahren

in  

TV

2291

0

18

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.