Gelöst
TV über Magenta TV funktioniert nicht mit MagentaTv Flex
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
Ich habe MagentaTv Flex abonniert. Wenn ich über die MagentaTv One TV Box den Punkt TV anwähle, kommt immer das ich MagentaTv abonnieren muss. Ich habe es doch abonniert und laut Vertrag 90 Sender in HD inklusive. Woran liegt das?
LG Sheldrak
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vor einem Jahr
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vor einem Jahr
Hallo @Sheldrak
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Zu wann wurde es bestätigt? Was steht auf der Auftragsbestätigung?
Nutzt du die gleichen Zugangsdaten, (Email / Passwort), womit du Flex bestellt hast?
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Sheldrak, 👋
bist du wirklich mit den identischen Zugangsdaten eingeloggt, welche du für die MagentaTV Flex Buchung verwendet hast? Siehst du deinen Tarif, wenn du dich im Kundencenter https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml einloggst? 👀
Viele Grüße
Jonas W.
Antwort
von
vor einem Jahr
Auftragsbestätigung kam am 10.02.24. Es steht kein Startdatum in der Mail
Es steht ein Datum da drin.
in der PDF Anlage.
Antwort
von
vor einem Jahr
Es steht nur mein Buchungsdatum in der PDF. Habe es aber mittlerweile geklärt mit der Hotline. Sie hat es nochmal neu freigeschaltet. Jetzt funktioniert es.
Danke Trotzdem für eure Tipps.
LG Sheldrak
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Es steht nur mein Buchungsdatum in der PDF. Habe es aber mittlerweile geklärt mit der Hotline. Sie hat es nochmal neu freigeschaltet. Jetzt funktioniert es.
Danke Trotzdem für eure Tipps.
LG Sheldrak
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