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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

TV über Magenta TV funktioniert nicht mit MagentaTv Flex

vor 2 Jahren

Hallo zusammen,

 

Ich habe MagentaTv Flex abonniert. Wenn ich über die MagentaTv One TV Box den Punkt TV anwähle, kommt immer das ich MagentaTv abonnieren muss. Ich habe es doch abonniert und laut Vertrag 90 Sender in HD inklusive. Woran liegt das? 

 

LG Sheldrak

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6

    • vor 2 Jahren

      Hallo @Sheldrak 

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag

       

      Zu wann wurde es bestätigt? Was steht auf der Auftragsbestätigung?

       

      Nutzt du die gleichen Zugangsdaten, (Email / Passwort), womit du Flex bestellt hast?

       

      4

      von

      vor 2 Jahren

      Hey @Sheldrak, 👋

       

      bist du wirklich mit den identischen Zugangsdaten eingeloggt, welche du für die MagentaTV Flex Buchung verwendet hast? Siehst du deinen Tarif, wenn du dich im Kundencenter https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml einloggst? 👀

       

      Viele Grüße

      Jonas W.

      von

      vor 2 Jahren

      Sheldrak

      Auftragsbestätigung kam am 10.02.24. Es steht kein Startdatum in der Mail

      Auftragsbestätigung kam am 10.02.24. Es steht kein Startdatum in der Mail
      Sheldrak
      Auftragsbestätigung kam am 10.02.24. Es steht kein Startdatum in der Mail

      Es steht ein Datum da drin. 
      in der PDF Anlage. 

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Es steht nur mein Buchungsdatum in der PDF. Habe es aber mittlerweile geklärt mit der Hotline.  Sie hat es nochmal neu freigeschaltet. Jetzt funktioniert es. 

      Danke Trotzdem für eure Tipps.

       

      LG Sheldrak

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Es steht nur mein Buchungsdatum in der PDF. Habe es aber mittlerweile geklärt mit der Hotline.  Sie hat es nochmal neu freigeschaltet. Jetzt funktioniert es. 

      Danke Trotzdem für eure Tipps.

       

      LG Sheldrak

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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