Solved
TV stockt immer wieder
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe seit 4 Wochen ein Magenta TV Box. Mein Problem ist, dass beim TV schauen das Bild immer wieder stockt und nicht flüssig läuft.
Bei meinem vorher verwendeten MR401 , war das auch so.
Das komische ist wenn ein Film per Netflix, Amazon oder Videoloud gestreamt wird, läuft alles flüssig und ohne Aussetzer.
Die Box und auch der Router wurde schon mehrfach vom Netz genommen für 30 min.
Auch Resetten und dergleichen bringt keine Abhilfe.
Verbunden ist die Box direkt über ein CAT 7 Netzwerkkabel am Speedport Smart 3 Router.
Ich habe einen Magenta L Vertrag mit 100 VDSL Leitung.
Die Geschwindigkeit kommt bei mir voll an der Netzwerkdose an.
Langsam verzweifle ich.
Vielen Dank
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4 years ago
in
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4 years ago
Hallo @Inga Kristina J.
Der Techniker war da und hat nochmals alles durchgemessen. Keine Fehler festzustellen.
Er hat den Tausch der TV Box sowie Router veranlaßt. Bis jetzt läuft alles einwandfrei
Lass uns am besten nochmals telefonieren.
LG Matthias
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Accepted Solution
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3 years ago
Hi @Inga Kristina J.
Es hat funktioniert. Das mit reset in Werkeinstellung hat geholfen.
Warum bin ich nicht gleich darauf gekommen
Jetzt funzt alles wieder.
Vielen lieben Dank für deine Hilfe.
Wünsche dir noch eine ruhigen Dienst und einen schönen Sonntag.
Sollte ich wieder Probleme haben, melde ich mich wieder.
Danke und liebe Grüße aus Niederbayern
Matthias
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