MagentaTV Fehler 1000000

Question

Moin,  ich versuche schon seit Monaten verzweifelt die MagentaTV-App auf meinem Samsung Tab S4 mit One UI 2.1 und Android 10 zum Laufen zu bringen. Auch bei mir kommt nach dem Login Fehler 1000000. Ich habe die App mehrfach neuinstalliert und zuvor den Cacheder App geleert, den  Cache  meines Browsers geleert, das Tablet neugestartet und wieder neuinstalliert. Leider ohne Erfolg. Es ist auch egal, ob ich zuhause über das WLAN (nicht Gastzugang) oder über mein Handy-Hotspot reingehen.  Ich könnte mir vorstellen, dass es daran liegt, dass ich einen temporären  LTE  sofort Vertrag bekommen habe, bis das Glasfaser angeschlossen war, über den ich nicht mobil streamen durfte. Nun habe ich aber Magenta XL. Vielleicht ist das im Telekomsystem nicht angepasst worden.  Ich bitte um Unterstützung.  Gruß FliegerJB

FliegerJB · Accepted Answer

Mir ist gerade aufgefallen, dass selbst die Rechnung noch den Tarif führt. Gut dass ich kein  LTE - sondern seit Monaten ein Glasfaser-Modem nutze. xD  Der Hund scheint klar darin begraben zu sein.

FliegerJB · Accepted Answer

Elvira,  vielen Dank für das Angebot. Der  LTE -Vertrag lief auf meinen Namen weiter und der Glasfaser-Vertrag über meine Frau, obwohl wir das ausdrücklich anders gesagt haben. Nun ja, die vertragliche Situation ist geklärt. Ich kann mich trotz Neuinstallation der App und Neustarts des Tablets nicht mit den Login-Daten meiner Frau anmelden. Es steht immer noch Fehler 1000000... Gruß

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