Gelöst

TV Now Premium

vor 4 Jahren

Hallo zusammen.

 

Ich habe ein Problem mit der TV NOW APP auf meinem Media Receiver 401 bzw. auf allen Geräten in meinem Netzwerk (201, TV Box Play).

Seit gestern laufen keine Videos mehr über die Receiver bzw. sie bleiben nach 3sec. stehen.

Irgendwann kommt dann die Fehlermeldung das man für TV Now Premium eine Internetverbindung benötigt, die aber nachweislich da ist. Receiver sind über LAN Kabel verbunden, alle anderen Sender, Apps funktionieren einwandfrei. Ein Neustart hat keine Besserung gebracht, ein ausloggen aus dem Account auch nicht.

Hat noch jemand eine Idee woran es liegen könnte?

VG 

291

0

5

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Also ich hab jetzt mal den Router neu gestartet und jetzt geht es wieder.

    Verstehe das zwar nicht weil ja sonst alles einwandfrei lief aber hauptsache es geht wieder.

    Danke euch für eure Reaktionen.

    VG

    2

    von

    vor 4 Jahren

    @Peacebrother30 :

    Die hatten vor Zwei Monaten z.B. eine Umstellung bei der Phonostar App.

    Das hat hier so schnell Fehler gehagelt. 🙄

    Die Ursache lag neben der neuen App, an den Servern von Phonostar, die die Daten ausliefern.

    Daher kann es ein kurzfristiges Problem von TV Now Premium gewesen sein.

     

    Tipp:

    Erst auf den Handy zu prüfen, ob es dort Funktioniert.

    0

    von

    vor 4 Jahren

    Auf allen „nicht Telekom“ Geräten lief es einwandfrei. 
    Ab jetzt eben Level 1 Support: Router immer neu starten!

    Bild nicht vorhanden

    Uneingeloggter Nutzer

    von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

vor 4 Jahren

in  

406

0

1

Gelöst

vor 5 Jahren

in  

417

0

1

in  

390

0

2

Gelöst

in  

1148

0

3

Gelöst

in  

260

0

2

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.