Gelöst
TV Media Freischaltung bis 21 Uhr
vor 7 Jahren
Hallo. Habe heute Schalteung für Media TV.
Der Media Receiver bleibt aber bei 10 Prozent und es steht Verbindung wird hergestellt.
Fehler f 102020.
Muss ich was machen oder wird es bis 21 Uhr klappen ?
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Gelöst
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vor 7 Jahren
Moin @rotfuchs1502,
warte noch etwas ab (bis ca. 22h) und probiere es immer mal wieder. Möglicherweise ist der Auftrag noch nicht ganz durch.
Vorsorglich, falls sich das Team einschaltet, befülle doch bitte dein Profil (Signatur unten). Wäre nett, wenn du dich nach Erledigung kurz zurückmeldest
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich sehe auch, ändere bitte wenn möglich deinen Namen und trage deine Daten ins Profil ein da sind sie auf jeden Fall noch nicht gespeichert.
Link ist auch in meiner Signatur
Antwort
von
vor 7 Jahren
Wenn ich auf Profil gehe steht dort Rotfuchs1502
Antwort
von
vor 7 Jahren
Wenn ich dein Profil aufrufe sehe ich auch deinen Benutzernamen, neben dem Beitrag steht aber deine Zugangsnummer.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
es dauert unter Umständen ein wenig, bis die Änderung des Profilnamens durchgelaufen ist. Aber gut, dass es bemerkt wurde, danke auch für die Hinweise der User hier.
Ich habe mir den Vertrag angeschaut. Sie hatten per Fax am 24. April 2018 den Tarifwechsel widerrufen. Daher wurde der Auftrag am 25. April 2018 storniert. Die Stornierungsbestätigung wurde per Post verschickt und ist daher eventuell noch nicht bei Ihnen eingetroffen.
Der Media Receiver konnte nicht mehr storniert werden. Wenn Sie ihn nicht nutzen möchten, schicken Sie ihn bitte mit dem Retourenschein, den Sie sich hier https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/ ausdrucken können, zurück.
Oder möchten Sie nun doch, dass der Tarifwechsel durchgeführt wird? Dann kann ich gern einen neuen Auftrag für Sie einstellen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
das tut mir leid. Außer dem Eintrag zur Fax-Bearbeitung sind keine Notizen zum Vertrag hinterlegt.
Aber falls Sie es sich noch anders überlegen, wäre der Wechsel natürlich jederzeit möglich.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Schon wieder warten?
Das habe ich gerade per SMS erhalten.
Sehr geehrte Kundin,
wir haben den Änderungsauftrag zu Ihrem Festnetz-Anschluss gern ausgeführt und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt. Aktuelle Infos finden Sie immer bei uns im Netz unter www.telekom.de. Bis bald! Freundliche Grüße, Ihre Telekom Deutschland GmbH
Antwort
von
vor 7 Jahren
das ist nur die automatische Bestätigung, dass die Stornierung des Tarifwechsels durchgelaufen ist. Kam ein bisschen spät.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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