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TV Film Paket nicht freigeschaltet
8 years ago
Ich habe im Entertain-TV das Film-Paket gebucht. Es sollte am 02.06.2017 freigeschaltet werde. Diese Freischaltung erfolgte bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht. Im Kundencenter ist der Auftrag auf "Abgeschlossen". Bitte dafür sorgen, dass das Film-Paket freigeschaltet wird. Danke!
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8 years ago
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8 years ago
Hast Du ggf.schon Mal den MR Neu gestartet & wie ist alles verbunden ??
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8 years ago
Da muss also mit ziemlicher Sicherheit irgendetwas schief gelaufen sein bei dir.
Mein Rat: Hier auf einen Mitarbeiter vom Telekomhilft Team warten, oder selbst Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen
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8 years ago
leider ist das Film Paket nicht in alle Datenbanken eingelaufen. Ich habe es daher noch einmal gekündigt und neu gebucht. Bitte testen Sie es morgen noch einmal, ob es nun funktioniert.
Gruß
André A.
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7 years ago
@Stefanie W.
Hallo Stefanie!
Danke für die Info...nur so als "Anregung" und ggf. Weiterleitung an die Fachabteilung: als "Ausgleich" könnte man doch Sony und/oder Sat1 Emotions in das Film Paket integrieren ( zur Zeit im Big TV).
LG Manfred
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7 years ago
Vielen Dank für die Anregung. Natürlich gerne gleich erledigt. Ich kann aber leider nicht versprechen, ob es durchgeführt wird. Drücke auf jeden Fall die Daumen.
Viele Grüße
Oliver I.
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7 years ago
@Oliver I.
DANKE.
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8 years ago
Da bin ich wieder. Heute mit erfreulichen Nachrichten. Das Film-Paket ist nun freigeschaltet.
Nochmals, Danke für die schnelle und erfolgreiche Hilfe.
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