Gelöst
TV Film Paket nicht freigeschaltet
vor 8 Jahren
Ich habe im Entertain-TV das Film-Paket gebucht. Es sollte am 02.06.2017 freigeschaltet werde. Diese Freischaltung erfolgte bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht. Im Kundencenter ist der Auftrag auf "Abgeschlossen". Bitte dafür sorgen, dass das Film-Paket freigeschaltet wird. Danke!
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vor 8 Jahren
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hast Du ggf.schon Mal den MR Neu gestartet & wie ist alles verbunden ??
Antwort
von
vor 8 Jahren
Da muss also mit ziemlicher Sicherheit irgendetwas schief gelaufen sein bei dir.
Mein Rat: Hier auf einen Mitarbeiter vom Telekomhilft Team warten, oder selbst Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
leider ist das Film Paket nicht in alle Datenbanken eingelaufen. Ich habe es daher noch einmal gekündigt und neu gebucht. Bitte testen Sie es morgen noch einmal, ob es nun funktioniert.
Gruß
André A.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Stefanie W.
Hallo Stefanie!
Danke für die Info...nur so als "Anregung" und ggf. Weiterleitung an die Fachabteilung: als "Ausgleich" könnte man doch Sony und/oder Sat1 Emotions in das Film Paket integrieren ( zur Zeit im Big TV).
LG Manfred
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die Anregung. Natürlich gerne gleich erledigt. Ich kann aber leider nicht versprechen, ob es durchgeführt wird. Drücke auf jeden Fall die Daumen.
Viele Grüße
Oliver I.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Oliver I.
DANKE.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Da bin ich wieder. Heute mit erfreulichen Nachrichten. Das Film-Paket ist nun freigeschaltet.
Nochmals, Danke für die schnelle und erfolgreiche Hilfe.
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Uneingeloggter Nutzer
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