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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?TV-Aufnahmen Privatsender lassen sich nicht abspielen - lizenzrechtliche Gründe - aufgenommen wird Normal
vor 10 Tagen
Ich bekomme beim Abspielen von TV-Aufnahmen von Privatfernsehsendern aus der Cloud bei Magenta TV Box one 2. Generation eine Fehlermeldung.
Aus lizenzrechtlichen Gründen könne die Aufnahme nicht abgespielt werden. ÖRR funktioniert. Es betrifft Aufnahmen von verschiedenen Privatsendern. Auch in der App auf dem iPad funktioniert es nicht.
Es hat bisher auch einwandfrei funktioniert. Ich glaube nicht, dass alle Privatsender von jetzt auf gleich die Lizenz zum Abspielen entzogen haben, zumal es m Vortag noch funktionierte.
Ich habe noch 45 freie Aufnahmestunden von 50 (Kundendienst vermutete, dass der Speicher voll wäre)
Die Box wurde neugestartet. Länger vom Strom getrennt, Router neu gestartet, was man so macht in solchen Fällen.
Es wurde auch eine ganz neue Box versucht, ohne Besserung. Also liegt es nicht an der Box selbst.
Der Kundenservice ist ratlos.
Ich vermute es hat mit meinem Profil zu tun, fehlerhafte Rechtezuordnung im Telekom-Backend, ein Problem mit der Lizenzprüfung.
An dem Tag, wo das zum ersten Mal auftrat, sollte mein Glasfaseranschluss (Dose) installiert werden, was aber abgesagt wurde seitens Telekom. Damit einhergegangen wäre ein Tarifwechsel, der aber nun ja noch nicht erfolgt ist. Kann es damit zusammenhängen?
Was löst das Problem?
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vor 10 Tagen
Das ist etwas irritierend denn:
Auch in der App auf dem iPad funktioniert es nicht.
Ich bekomme beim Abspielen von TV-Aufnahmen von Privatfernsehsendern aus der Cloud bei Magenta TV Box one 2. Generation eine Fehlermeldung.
Aus lizenzrechtlichen Gründen könne die Aufnahme nicht abgespielt werden. ÖRR funktioniert. Es betrifft Aufnahmen von verschiedenen Privatsendern. Auch in der App auf dem iPad funktioniert es nicht.
Es hat bisher auch einwandfrei funktioniert. Ich glaube nicht, dass alle Privatsender von jetzt auf gleich die Lizenz zum Abspielen entzogen haben, zumal es m Vortag noch funktionierte.
Ich habe noch 45 freie Aufnahmestunden von 50 (Kundendienst vermutete, dass der Speicher voll wäre)
Die Box wurde neugestartet. Länger vom Strom getrennt, Router neu gestartet, was man so macht in solchen Fällen.
Es wurde auch eine ganz neue Box versucht, ohne Besserung. Also liegt es nicht an der Box selbst.
Der Kundenservice ist ratlos.
Ich vermute es hat mit meinem Profil zu tun, fehlerhafte Rechtezuordnung im Telekom-Backend, ein Problem mit der Lizenzprüfung.
An dem Tag, wo das zum ersten Mal auftrat, sollte mein Glasfaseranschluss (Dose) installiert werden, was aber abgesagt wurde seitens Telekom. Damit einhergegangen wäre ein Tarifwechsel, der aber nun ja noch nicht erfolgt ist. Kann es damit zusammenhängen?
Was löst das Problem?
Wenn das schon einmal funktioniert hat (bzw Live-TV am iPad geht) aber
Ich habe noch 45 freie Aufnahmestunden von 50
Ich bekomme beim Abspielen von TV-Aufnahmen von Privatfernsehsendern aus der Cloud bei Magenta TV Box one 2. Generation eine Fehlermeldung.
Aus lizenzrechtlichen Gründen könne die Aufnahme nicht abgespielt werden. ÖRR funktioniert. Es betrifft Aufnahmen von verschiedenen Privatsendern. Auch in der App auf dem iPad funktioniert es nicht.
Es hat bisher auch einwandfrei funktioniert. Ich glaube nicht, dass alle Privatsender von jetzt auf gleich die Lizenz zum Abspielen entzogen haben, zumal es m Vortag noch funktionierte.
Ich habe noch 45 freie Aufnahmestunden von 50 (Kundendienst vermutete, dass der Speicher voll wäre)
Die Box wurde neugestartet. Länger vom Strom getrennt, Router neu gestartet, was man so macht in solchen Fällen.
Es wurde auch eine ganz neue Box versucht, ohne Besserung. Also liegt es nicht an der Box selbst.
Der Kundenservice ist ratlos.
Ich vermute es hat mit meinem Profil zu tun, fehlerhafte Rechtezuordnung im Telekom-Backend, ein Problem mit der Lizenzprüfung.
An dem Tag, wo das zum ersten Mal auftrat, sollte mein Glasfaseranschluss (Dose) installiert werden, was aber abgesagt wurde seitens Telekom. Damit einhergegangen wäre ein Tarifwechsel, der aber nun ja noch nicht erfolgt ist. Kann es damit zusammenhängen?
Was löst das Problem?
dann würde das auf einen Basic-Tarif passen und mit dem würde es am iPad garnicht gehen.
Wie genau lautet dein Tarif?
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vor 8 Tagen
@E. Schranke,
vielen Dank, die Fachabteilung ist informiert.
Grüße Detlev
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von
vor 3 Tagen
@Detlev K. Bisher habe ich noch nichts wieder gehört. Seit 2 Wochen kann ich meine Aufnahmen nicht mehr anschauen.
Ich würde es aber gerne wieder.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @E. Schranke,
wir haben eine Rückmeldung bekommen:
Was auffällt ist, dass die Streams eine sehr geringe Qualität haben.
Wenn da einige Aufnahmen in HD sind und es keine SD gibt für den Sender, dann kann es da schon zu Problemen kommen.
Als Erstes sollten Sieden Router für 5 Minuten vom Strom nehmen.
Dann auch mal versuchen, ob es per WLAN evtl. besser funktioniert.
Grüße Detlev
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