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vor 4 Jahren
Hallo @kirk58 ,
bitte entschuldigen Sie, dass hier bisher nie jemand geschrieben hat.
Durch einen Systemfehler ist die Nachricht leider verschluckt worden.
An dieser Stelle kann ich nur noch mal nachfragen: wie sieht es aktuell aus?
Viele Grüße
Oliver I.
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
wenn die Probleme an beiden Geräten auftreten, würde ich auf das Heimnetzwerk oder den Router tippen.
Welchen Router verwendest du und ist auf dem Gerät die aktuelle Firmware installiert? Wurde schon eine Minimalverkabelung getestet?
Grüße
Alexander M.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Smart 3 wurde schon gewechselt techniker war auch da hat alles gemessen alles ok nach seiner Aussage. Router wurde auch gewechselt.
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Kannst Du bitte einmal die Daten zu Deinem Anschluss in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata hinterlegen und uns anschließend eine Rückmeldung geben. Die Daten können nur von Dir und den Kollegen des Telekom hilft Teams eingesehen werden.
Dann können wir uns den Anschluss von hier einmal anschauen.
Gruß
Ingo F.
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