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vor 5 Monaten
Ich nutze einen LG Fernseher mit Onkyo Soundbar,
Ich nutze einen LG Fernseher mit Onkyo Soundbar, TV ist direkt über LAN mit Speedport Smart verbunden.
Magenta schaue ich über TV App. Software ist Aktuell.
Trotz vielfacher Deinstallation und neu Installation gibt es immer wieder Tonaussetzer
allerdings nur bei Magenta App.
bei anderen Streamingdiensten oder Waipu TV funktioniert es.
Die Aussetzer äußern sich in Form von kurzzeitigen Tonunterbrechung/Sprüngen von nicht mal einer Sekunde Dauer.
das nervt ungemein.
hat jemand ähnliche Erfahrungen oder ein Lösungsvorschlag
Ist dies ein 4K OLED TV?
Dann würde ich Dir empfehlen, dass Du Dir eine MagentaTV Box One (2.Gen) besorgst. Nur bei den MagentaTV-Boxen gibt es nämlich die Möglichkeit, 4K HDR Inhalte auch auf dem TV zu sehen. Die TV-App's auf den SmartTV's bieten diese Möglichkeit nicht.
Tonaussetzer kann ich bei mir mit dieser Kombi nicht feststellen. Nachdem der LG-TV derart viel ausgehenden Traffic an LG und andere Werbepartner verursacht, habe ich diesen komplett vom Internet getrennt. U.A. werden alle paar Sekunden Screenshots (nur Hash-Adressen) an LG übermittelt und zwar egal, welche Quelle genutzt wird.
Gruss -LERNI-
0
24
von
vor 3 Monaten
Moin @GerBa,
danke für die Rückmeldung.
Ich verstehe deinen Unmut und kann deine Sicht dazu absolut nachvollziehen. Aber ohne diesen Test haben wir keinen Vergleich und können den Fehler nicht eingrenzen. Für eine weitere Fehleranalyse ist der Test unvermeidbar. So können wir dir leider nicht helfen. 😐
Viele Grüße & einen schönen Urlaub 🌞
Ina
0
von
vor 3 Monaten
Moin Ina,
wenn ihr mir einen 2. Anschluss zur Verfügung stellt kann ich den Test gerne durchführen.
Gehen wir mal davon aus das das Problem weiterhin besteht, was kommt dann als Nächstes? Schalt den Fernseher nicht an und guckt ob das Problem noch auftritt?
das ist wie wenn mein Auto stottert wenn ich fahre, und der Techniker sagt schalten sie den Wagen an aber fahren sie nicht. Wenn ich störsignale hätte wären meines Wissens alle Bereiche betroffen, aber wahrscheinlich habe ich den gemeinen Telekom Störsender in meiner Umgebung, der immer nur wochenweise auftritt und dann eine kurze Ruhepause einlegt um frisch ausgeruht wieder ans Werk geht.
Danke für nichts
GerBa
0
von
vor 2 Stunden
Guten Abend,
nach langer Zeit ohne einer Rückmeldung seitens der Telekom auf meine Nachricht wollte ich noch einmal ein abschliessendes Statement abgeben!
3 Monate zogen ins Land und anscheinend hat die Telekom ihren nicht vorhandenen Fehler gefunden!! Vor ca. 3 Wochen gab es ein weiteres Update für die App und vermutlich auch für die Plattform. Seitdem ist „unser Wlan-Problem bzw. Hardware-Problem“ behoben. Es ist schon traurig wie man hier abgefrühstückt bzw. hingehalten wird um eigene Probleme zu verbergen.
Ich hoffe es bleibt jetzt beim fehlerfreien MagentaTV schauen ohne Tonausetzer.
**Vorsicht Ironie**
Bleibt bei der rasend schnellen Bearbeitung eurer Fehler und Aktualisierung eurer Plattform, dann habe ich zumindest die nächsten 2-3 Jahre keine Fehler!
**Ironie Ende**
schönen Abend noch
GerBa
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Guten Abend @j.lueckert,
hier hatte jemand mal ein ähnliches Problem, ich weiß aber nicht, ob die Vorschläge zu einer Lösung führten.
Ansonsten: Sind die Tonaussetzer generell oder nur in Kopplung mit der Soundbar?
Alles Gute,
Johannes P.
0
2
von
vor 5 Monaten
Die Tonaussetzer sind unabhängig von der Soundbar.
waren mal zwei Wochen nicht vorhanden, dann wieder da, dann eine Woche nicht vorhanden dann wieder da, wieder weg und wieder da.
0
von
vor 5 Monaten
Hm ... Also, @j.lueckert,
ich kann das zu einer Prüfung weitergeben, allerdings brauche dafür einige Informationen, wie
- die genaue Gerätebezeichnung
- die genaue Version der App
- die genaue Version der Firmware
- den genauen Zeitpunkt der Aussetzer & was gestreamt wurde.
Um sicherzugehen bräuchten wir die Daten auch ohne die Soundbar im Setup, damit wir die Anzahl der Faktoren möglichst stark einschränken. Also nur Fernseher via LAN am Router - falls es geht, wäre es auch super, wenn testweise gar WLAN aus wäre.
Alles Gute,
Johannes P.
0
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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