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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Termin für Zwangsmigration auf neue Magenta TV Plattform nicht verschiebbar?!
vor 15 Stunden
Kürzlich erhielt ich einen Brief, das ich in weniger als 14 Tagen zwangsweise auf die neue Magenta TV Plattform migriert werden soll. Finde es ein Unding, das man das so kurzfristig ankündigt,
da man zum einen kaum Zeit hat, seine Aufnahmen noch anzuschauen (die bei der Umstellung alle vernichtet werden) und zum Anderen, das man den Termin unverschiebbar und ohne Absprache mit dem Kunden mitten in die Ferienzeit legt! Das neue Endgerät ist bis heute nicht angekommen. Soll ich jetzt den Urlaub verschieben, um das Endgerät in Empfang zu nehmen das die Familie am Ende des Urlaubs TV schauen kann? Schlimm genug, dass man lediglich nur ein neues Gerät bekommt und die anderen käuflich erworbenen jetzt zum Elektroschrott müssen. Hat zur Folge, wenn ich die drei TV Geräte weiter nutzen will, darf ich zwei weitere aus eigener Tasche zahlen. Eigentlich ein Grund die MagentaTV Option zu kündigen - gibt inzwischen ja genug andere Optionen und Anbieter zum TV schauen…
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 15 Stunden
Termin kann nicht verschoben werden
die anderen käuflich erworbenen jetzt zum Elektroschrott müssen. Hat zur Folge, wenn ich die drei TV Geräte weiter nutzen will, darf ich zwei weitere aus eigener Tasche zahlen.
Kürzlich erhielt ich einen Brief, das ich in weniger als 14 Tagen zwangsweise auf die neue Magenta TV Plattform migriert werden soll. Finde es ein Unding, das man das so kurzfristig ankündigt,
da man zum einen kaum Zeit hat, seine Aufnahmen noch anzuschauen (die bei der Umstellung alle vernichtet werden) und zum Anderen, das man den Termin unverschiebbar und ohne Absprache mit dem Kunden mitten in die Ferienzeit legt! Das neue Endgerät ist bis heute nicht angekommen. Soll ich jetzt den Urlaub verschieben, um das Endgerät in Empfang zu nehmen das die Familie am Ende des Urlaubs TV schauen kann? Schlimm genug, dass man lediglich nur ein neues Gerät bekommt und die anderen käuflich erworbenen jetzt zum Elektroschrott müssen. Hat zur Folge, wenn ich die drei TV Geräte weiter nutzen will, darf ich zwei weitere aus eigener Tasche zahlen. Eigentlich ein Grund die MagentaTV Option zu kündigen - gibt inzwischen ja genug andere Optionen und Anbieter zum TV schauen…
Die Kaufgeräte werden auch ersetzt. Auf Leihbasis, Mietvetrag.
Kostenlose Miete. Nicht dein Eigentum
Mit DHL App Paket entsprechend umleiten etc
8
von
vor 15 Stunden
Bei Hermes kann man nicht 14 Tage oder mehr in die Zukunft verschieben.
Und wo bekomme ich Receiver für die beiden anderen TV Geräte her?
Bei Hermes kann man nicht 14 Tage oder mehr in die Zukunft verschieben.
Und wo bekomme ich Receiver für die beiden anderen TV Geräte her? Sehe nicht ein, wieder mehrere 100€ auszugeben, bis man in 2 - 3 Jahren dann auf Magenta TV 3.0 migriert wird und wieder neue Hardware dazu angeschafft werden muss.
@Dennis R.
Geht auch nicht bei DHL . Auch dort sind es auch nur 7 Kalendertage bei Packstation und 7 Werktage bei Filialweiterleitung .
Was die Receiver betrifft . Wenn die alten aktiv genutzt werden , werden sie alle automatisch verschickt . Wenn nicht , dann kann das Team kostenfreie Mietgeräte nachordern .
Gruß Ralf
0
von
vor 15 Stunden
Wäre schön wenn auch diese Geräte wie sonst bei Telekom-Geräten (Router etc.) auch über DHL kommen würden. Leider via Hermes. Blöd wenn dann hierfür keine Umleitung auf einen Shop mit Hermes besteht.
0
von
vor 15 Stunden
Blöd wenn dann hierfür keine Umleitung auf einen Shop mit Hermes besteht.
Wäre schön wenn auch diese Geräte wie sonst bei Telekom-Geräten (Router etc.) auch über DHL kommen würden. Leider via Hermes. Blöd wenn dann hierfür keine Umleitung auf einen Shop mit Hermes besteht.
@Kay Wedi
Kannst Du doch machen . Haben @Sherlocka und ich mit unseren Migrations Geräten auch gemacht. In den Hermes Paketshop umgeleitet und später abgeholt .
Gruß Ralf
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
gibt inzwischen ja genug andere Optionen und Anbieter zum TV schauen…
Kürzlich erhielt ich einen Brief, das ich in weniger als 14 Tagen zwangsweise auf die neue Magenta TV Plattform migriert werden soll. Finde es ein Unding, das man das so kurzfristig ankündigt,
da man zum einen kaum Zeit hat, seine Aufnahmen noch anzuschauen (die bei der Umstellung alle vernichtet werden) und zum Anderen, das man den Termin unverschiebbar und ohne Absprache mit dem Kunden mitten in die Ferienzeit legt! Das neue Endgerät ist bis heute nicht angekommen. Soll ich jetzt den Urlaub verschieben, um das Endgerät in Empfang zu nehmen das die Familie am Ende des Urlaubs TV schauen kann? Schlimm genug, dass man lediglich nur ein neues Gerät bekommt und die anderen käuflich erworbenen jetzt zum Elektroschrott müssen. Hat zur Folge, wenn ich die drei TV Geräte weiter nutzen will, darf ich zwei weitere aus eigener Tasche zahlen. Eigentlich ein Grund die MagentaTV Option zu kündigen - gibt inzwischen ja genug andere Optionen und Anbieter zum TV schauen…
ja, mit völlig anderen Leistungen, z.T. ein Graus.
Du musst auch nicht zu Hause sein, dann geht da Gerät eben zurück.
Du musst auch selbst keine neuen Geräte kaufen.
Wo ist denn genau da Problem?
0
4
von
vor 4 Stunden
Das Problem wurde seitens TE beschrieben:
Wo ist denn genau da Problem?
@falk2010
Steht doch hier überall
Das Problem wurde seitens TE beschrieben:
Ja, aber so richtig eine Frage hat @Dennis R. nicht gestellt, eher eine rhetorische.
Deswegen ja meine Rückfrage.
0
von
vor 3 Stunden
So ist es.
Die einzige Frage ist, ob er den Urlaub verschieben soll 😀
0
von
vor 3 Stunden
Die einzige Frage ist, ob er den Urlaub verschieben soll
So ist es.
Die einzige Frage ist, ob er den Urlaub verschieben soll 😀
Die einfache (und freundliche) Frage wäre:
Was passiert, wenn ich das Gerät nicht in Empfang nehmen kann?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hallo @Dennis R.
ich danke für deinen Beitrag in der Telekom hilft Community.
Hier wurde schon ausführlich geschrieben, dass keine Verschiebung der Migration möglich ist und alle aktiv genutzten Media Receiver gegen die MagentaTV One getauscht werden. Falls da doch etwas fehlt, kann über uns die Nachbestellung veranlasst werden.
Generell kannst du versuchen, ob eine Umleitung reicht. Eventuell kann ein Nachbar diese auch entgegennehmen. Je nachdem, wann die MagentaTV One zugestellt wird. Falls diese auch zurückgeht, kümmern wir uns gerne für dich darum, dass nochmals ein Endgerät nach deinem Urlaub herausgeht.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von