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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Telekom MagentaTV SmartStream über Logitel Vertrag taucht nicht auf
vor 14 Tagen
Guten Tag,
das die Kunden mit Telekom MagentaTV SmartStream ohne Festnetzvertrag diesen Vertrag über ihr Telekom Login nicht einsehen können, habe ich nun schon öfters im Forum gefunden.
Zitat: Die Schwierigkeit liegt aktuell darin, dass Produkte "ohne Leitungsanteil", wie z. B. eigenständige MagentaTV Verträge, aktuell nicht im Kundencenter oder in der MeinMagenta App dargestellt werden können. An einer Lösung wird gearbeitet.
So weit habe ich das Verstanden. Allerdings wäre es dann ja ganz schön, wenn die Telekom wenigstens die monatlichen Rechnungen an die hinterlegte Mail Adresse schicken würde
Danke
Frank
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vor 14 Tagen
Guten Morgen FrankSch1966,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Gut, dass du den Fehler schon kennst. Leider gibt es dazu noch nichts Neues. Die E-Mails zeigen bedauerlicherweise nur einen Link auf, der ins Kundencenter führt. Wir können eine Rechnung versenden, wenn diese benötigt wird. Tut mir leid, dass ich hier keine weiteren Tipps geben kann.
Viele Grüße
Natalie
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vor 14 Tagen
Hallo Natalie,
danke für die Nachricht. Um von Logitel Cashback zu bekommen, benötige ich die erste Monatsrechnung. Bitte um Zusendung per Mail. Vielen Dank.
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von
vor 14 Tagen
Hallo FrankSch1966,
telefonisch hatte ich eben kein Glück bei dir. Allgemein gilt: Sobald der Tarif aktiv ist und eine Rechnung erstellt wurde, kann diese an dich gesendet werden.
Ich wünsche ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
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