Gelöst
Tarifwechsel von magenta TV Pus zu Magenta TV smart
vor 4 Jahren
Wir sind seit März 2021 Neukunde bei Telekom . Bei Vertragsabschluss im Juni 2020 gab es nur Magenta TV Plus. Nun möchten wir den Tarif wechseln zu Magenta TV Smart . Ab September zahlen wir keine ermäßigte Gebühr mehr. Verlieren wir durch den Wechsel rückwirkend die Vergünstigung, die wir als Neukunde hatten?
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vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Peka47
Klick dich doch einfach mal in dein Kundencenter vor und stelle einen Testauftrag ein!
Dann hast du alle Informationen, die du benötigst!
schöne Grüsse
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Eine Vergünstigung als Neukunde entfällt allenfalls ab der Tarifänderung, aber nicht rückwirkend.
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vor 4 Jahren
@Peka47
Wir sind seit März 2021 Neukunde bei Telekom . Bei Vertragsabschluss im Juni 2020 gab es nur Magenta TV Plus. Nun möchten wir den Tarif wechseln zu Magenta TV Smart . Ab September zahlen wir keine ermäßigte Gebühr mehr. Verlieren wir durch den Wechsel rückwirkend die Vergünstigung, die wir als Neukunde hatten?
Wir sind seit März 2021 Neukunde bei Telekom . Bei Vertragsabschluss im Juni 2020 gab es nur Magenta TV Plus. Nun möchten wir den Tarif wechseln zu Magenta TV Smart . Ab September zahlen wir keine ermäßigte Gebühr mehr. Verlieren wir durch den Wechsel rückwirkend die Vergünstigung, die wir als Neukunde hatten?
Ok, du verwirrst mich. Neukunde seit März 2021 aber den Tarif hast du seit Juni 2020? Bitte mal genau den aktuellen Tarif nennen der momantan aktiv ist und seit wann der läuft.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Im Juni 2020 haben wir folgenden Vertrag gemacht: MagentaZuhause L Magenta TV Plus. Wir waren bis März 2021 an Deutsche Glasfaser gebunden.
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