Gelöst
Tarifwechsel nicht möglich mit Alt-Tarif (Magenta TV Entertain)
vor einem Jahr
Ich habe im Februar 2024 den Magenta TV Entertain ohne Internet von der Telekom abgeschlossen.
Bin dann automatisch auf Magenta TV 2.0 umgestellt worden.
Jetzt sehe ich bei den neuen Tarifen, einen der mich interessieren würde.
Ein Tarifwechsel im Kundencenter Erleben ist aber nicht möglich.
Geht das prinzipiell nicht oder nur nicht, weil ich noch in der MVLZ bin?
Tarifwechsel wäre toll, weil das ergänzen des bestehenden Vertrags um auf das gleiche Niveau zu kommen deutlich teurer wäre.
Gehen bei einem Tarifwechsel dann die restlichen 4 Gratis-Monate verloren?
Falls es geht, könnte ich die gemietete TV One einfach behalten (ist auch noch in der MVLZ )?
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vor 6 Jahren
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vor einem Jahr
Hallo @**Mysterio**
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch. 😊 Ich freue mich, dass wir alle Fragen klären konnten, auch wenn dein gewünschter Produktwechsel leider nicht möglich ist.
Melde dich gerne, solltest du weitere Fragen haben.
Viele Grüße, Nadine H.
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