Hinweis:

Gelöst

Störung Powerline am Fernsegen

vor 4 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 4.11.2021 trat eine Störung der Powerline -Verbindung zwischen unserem Router und dem Receiver des Fernsehgeräts auf, so dass sich der Receiver nicht am Router anmelden konnte.

Herr Christian W. hat uns in der Hotline mit umfangreicher Sachkenntnis, Freundlichkeit und großer Geduld hier erfolgreich weitergeholfen. Herr W. hat uns Schritt für Schritt durch alle notwendigen Maßnahmen zur Wiederherstellung der Verbindung geführt.

Der über Herrn W. bestellte Router der nächsten Generation ist wie zugesagt heute eingetroffen.

Wir bedanken uns bei Herrn Christian W. und empfehlen diesen Service gerne weiter.

Vielen Dank

Amrei und Franz Lemmerz

 

*Mitarbeiternamen aus datenschutzgründen editiert. Danke für das wirklich nette Lob

Bild nicht vorhanden

Daniela B.

228

1

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hallo @familielemmerz ,

     

    Bitte entferne den Namen des Mitarbeiters aus Datenschutzgründen!
    Dazu bitte in deinem Beitrag oben rechts auf die drei Punkte gehen, dann auf Antwort bearbeiten.

    Lob kann hier ausgesprochen werden:
    www.telekom.de/lob
    Dann kommt es auch bei dem Richtigen und seinem Vorgesetzten an.
    Dort darf der Name genannt werden.
    Danke auch für deinen positiven Beitrag.

    0

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