Störung Megathek seit 24.3.

Question

Hallo zusammen,seit gestern habe ich ausschließlich in der Megathek sowohl bei ArdPlus als auch ZDF select Bildprobleme. Bisher lief alles problemlos, an der Infrastruktur habe ich nichts geändert. gibt es allgemeine Probleme oder wo kann ich anfangen zu suchen. Die Tipps hier im Forum habe ich schon durch. Bis Dienstag war alles problemlos, dann begann das Bild bei jedem Film erst verpixelt, dann noch schlechter, Ton bleibt. Manchmal wird’s später wieder etwas besser, eben wie ein Bandbreitenproblem obwohl alle anderen Geräte im Haus problemlos arbeiten.

peternie_ · Accepted Answer

Ich nutze Magenta TV über einen direkt an den router per lan angeschlossenen Receiver. Der Fehler tritt nach 3 Tagen inzwischen nicht mehr auf. Es betraf ausschließlich die Megathek, alle anderen Dienste des Browsers standen problemlos zur Verfügung.

Melanie S. · Answer

Hallo @peternie_,

bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.

Zunächst interessiert mich, ob der Fehler mit der Megathek aktuell noch besteht? Nutzen Sie MagentaTV über einem Media Receiver? Wenn ja, wie ist dieser mit dem Router verbunden? Haben Sie die Geräte schon für ein paar Minuten vom Strom getrennt und neu gestartet? Besteht der Fehler danach weiterhin?

Viele Grüße
Melanie S.

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