Gelöst
Störung im Kabelfernsehen und die Hotline geht nicht dran.
vor 7 Jahren
Seit heute Mittag ist mein Kabelfernsehen gestört. Es kommt weder digital noch analog ein Signal an (auch im UKW-Kabel). Leider hebt bei der Hotline (0800 330 5040) keiner ab, obwohl ich es schon 2 Stunden lang probiert habe.
1166
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
100
0
1
in
277
0
3
vor 11 Monaten
in
395
0
4
vor 7 Jahren
Herzlich willkommen @TiarkT.
Ich befürchte du bist hier falsch ! Das ist das Kunden helfen Kunden Forum der Deutschen Telekom und nicht dein Anbieter deines Kabelfernsehen .... da musst du dich wohl an deren Kontaktwege wenden
Viele Grüße
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Mein Kabel kommt von der Telekom.
Es handelt sich um "Zuhause Kabel Fernsehen".
https://mietershop.telekom-dienste.de/mietershop/service
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hm, ist er hier wirklich falsch? Die Deutsche Telekom bietet für die Wohnungswirtschaft in einigen Bereichen klassisches Kabelfernsehen (wieder) an. Die vom OP genannte Hotline Nr. gehört offensichtlich zum Servicebereich der Deutschen Telekom (0800 330 xxxx).
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ok , also vermutlich dies hier ! https://ebs08.telekom.de/wohnungswirtschaft/?wt_mc=alias_1262_wohnungswirtschaft
Evtl ist die Hotline für diesen Bereich heute nicht besetzt , da Feiertag ist ! Dann hilft leider wohl nur Geduld bis morgen
Nachtrag @Sören M. war ein tacken schneller
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
tut mir leid, dass Sie bei der Rufnummer nicht durchkommen. Wenn ich Sie richtig verstehe, dann haben Sie einen Zuhause Kabel Anschluss?
https://ebs08.telekom.de/wohnungswirtschaft/produkte
Anfragen dazu kommen hier in der Community äußerst selten vor. Ich kann versuchen, die Störung aufzunehmen und weiterzuleiten.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Gruß
Sören M.
7
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ist nur in ihrer Wohnung das Kabelfernsehen gestört oder im gesamten Haus?
Antwort
von
vor 7 Jahren
So wie es aussieht im ganzen Haus. Habe bisher nur einen Nachbar gefragt.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe leider keinen Zugriff auf die Daten und kann somit nichts weiterleiten. Sorry.
Ich denke ab morgen sind die Kollegen auch wieder telefonisch erreichbar.
Gruß
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von