Stream startet nicht
1 month ago
Hallo,
ich habe mir einen 2024er Samsung TV gekauft und wenn ich den mit laufender Magenta App ausschalte wird die nicht richtig beendet. Das heißt, das beim nächsten Start die App nicht richtig lädt und meistens das streamen nicht funktioniert. Ich muss da jedes mal die App manuell schließen und neu starten.
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30 days ago
Hallo @user_4fd648,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Ein bekannter Trick zur Behebung der Probleme mit der MagentaTV App ist es, die App komplett zu beenden, bevor du den Fernseher ausschaltest. So verhinderst du, dass sie beim nächsten Start hängen bleibt. Dazu kannst du die Kachel "Aktuelles" an deinem Fernseher auswählen und dann auf der Fernbedienung die "Zurücktaste" drücken. Du wirst gefragt, ob du die Anwendung verlassen möchtest – bestätige dies.
Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es helfen, die App einmal vollständig zu deinstallieren und neu zu installieren.
Probiere es gern aus und halte mich auf dem Laufenden. 🤗
Liebe Grüße
Maria
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17 days ago
Hallo Maria,
danke für deine Antwort. Vom Prinzip her möchte ich die App nicht erst manuell beenden müssen. Deshalb ja auch die Frage. Neuinstallation, Cache leeren und drüber installieren habe ich schon versucht.
MfG
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17 days ago
Hallo @user_4fd648,
vielen Dank für die Rückmeldung. Empfehlenswert wäre tatsächlich die App entsprechend zu schließen, bevor du den Fernseher ausschaltest. Somit ist die App für den nächsten Start auch "korrekt" beendet und kann dann wieder neu aufgerufen werden.
Viele Güße
Dilber
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