Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
smartstream: Disneyplus pausiert Mitgliedschaft
vor 17 Tagen
Ich bin Magenta SmartStream Kunde, wo Disney+ ja drin ist. Ich war Disney+ Kunde, habe es aber wie auf den Hilfeseiten beschrieben verknüpft und lief auch problemlos. MagentaVertrag läuft noch mindestens bis Ende des Jahres.
Heute erhalte ich eine Email von Disney+
ZAHLUNG ABGELEHNT – MITGLIEDSCHAFT PAUSIERT
Wir konnten Ihre Zahlung nicht verarbeiten. Ihre Disney+ Mitgliedschaft wurde pausiert. Bitte aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode, um unbegrenztes Streaming weiterhin genießen zu können
Ihre Mitgliedschaft ist derzeit zurückgestellt. Sobald Sie Ihre Zahlungsdaten in Ihren Kontoeinstellungen aktualisiert haben, belasten wir den ausstehenden Betrag und Ihr Zugang wird sofort wiederhergestellt.
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Ein Blick in den Telekomvertrag (MagentaApp, Vertrag, Optionen) sagt mir, dass die StreamingAbos von Disney, Netflix und RTL zum 20.3.2026 gültig sind.
Ich versteh es nur nicht: die Gültigkeit läuft doch während des ganzen Vertrags? muss ich da was machen? oder ist das ein Disney Fehler?
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vor 17 Tagen
Und jetzt schau mal von wem die Mail wirklich kommst, zu 100% ist das Phishing und keine echte Mail von Disney.
Die hab ich nämlich heute auch bekommen.
Den Link entferne ich mal, der führt auf jeden Fall nicht zu Disney.
Auf keinen Fall dort Daten angeben.
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vor 17 Tagen
Sowas ähnliche kam heute von angeblich Spotify, obwohl ich gar kein Abo von denen habe. Link führte nicht zu Spotify und die Absendeadresse dahinter war auch nicht von Spotify.
@gerhard.beck
Solltest du dich bereits auf dem Fake eingeloggt haben, dann ändere umgehend die Zugangsdaten von Disney+, natürlich auf der echten Seite. Hat man Zahlungsdaten angegeben, soweit möglich, entsprechend handeln, dass dir kein finanzieller Schaden entsteht.
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vor 17 Tagen
Oh,ihr habt recht. perfekt nachgebautes Phishing .
Wenn das nicht so gut zu dem komischen Datum in den Onlineverträgen gepasst hätte (der 20.3. ist morgen) wäre ss mir vielleicht aufgefallen.
Habe aber zum Glück nichts geklickt.
Danke dafür.
Weiß noch jemand warum da online im Magentavertrag ein Gültigkeitsdatum steht?
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von
vor 17 Tagen
Hallo @gerhard.beck,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Das ist wirklich erschreckend, wie echt diese Phishing Mails gemacht sind. Gut,dass du nichts angeklickt hast. :)
Zu deiner Frage zum Gültigkeitsdatum, meinst du das im Zusammenhang zu deinem MagentaTV SmartStream Tarif? Wenn ja, dann vermute ich, dass damit die Mindestvertragslaufzeit gemeint ist. Sprich, bis wann die Mindestvertragslaufzeit läuft.
Viele Grüße
Svenja
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von
vor 17 Tagen
Hallo @Svenja Ba. daran dachte ich auch, aber mein Vertrag geht noch bis Ende des Jahres. warum unterscheidet sich die Laufzeit der Abonnements von der des Vertrags?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 17 Tagen
So, ich habe die Lösung zu der komischen Vertragslaufzeit der Streamingabos gefunden: gestern am 19.3. war "gültig bis 20.3.".
Heute am 20.3. ist es "bis 21.3.", sprich: es ist immer morgen.
Warum auch immer 🤷♂️
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Uneingeloggter Nutzer
von