Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
smartstream: Disneyplus pausiert Mitgliedschaft
vor 17 Tagen
Ich bin Magenta SmartStream Kunde, wo Disney+ ja drin ist. Ich war Disney+ Kunde, habe es aber wie auf den Hilfeseiten beschrieben verknüpft und lief auch problemlos. MagentaVertrag läuft noch mindestens bis Ende des Jahres.
Heute erhalte ich eine Email von Disney+
ZAHLUNG ABGELEHNT – MITGLIEDSCHAFT PAUSIERT
Wir konnten Ihre Zahlung nicht verarbeiten. Ihre Disney+ Mitgliedschaft wurde pausiert. Bitte aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode, um unbegrenztes Streaming weiterhin genießen zu können
Ihre Mitgliedschaft ist derzeit zurückgestellt. Sobald Sie Ihre Zahlungsdaten in Ihren Kontoeinstellungen aktualisiert haben, belasten wir den ausstehenden Betrag und Ihr Zugang wird sofort wiederhergestellt.
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Ein Blick in den Telekomvertrag (MagentaApp, Vertrag, Optionen) sagt mir, dass die StreamingAbos von Disney, Netflix und RTL zum 20.3.2026 gültig sind.
Ich versteh es nur nicht: die Gültigkeit läuft doch während des ganzen Vertrags? muss ich da was machen? oder ist das ein Disney Fehler?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 17 Tagen
So, ich habe die Lösung zu der komischen Vertragslaufzeit der Streamingabos gefunden: gestern am 19.3. war "gültig bis 20.3.".
Heute am 20.3. ist es "bis 21.3.", sprich: es ist immer morgen.
Warum auch immer 🤷♂️
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