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vor 3 Stunden
Was ist der Fehler?
Sehr geehrte Damen und Herren,
habe heute einen Smart TV Flex OTT gebucht.Wenn ich mich jetzt bei Magenta einlogge,soll ich zubuchen!Was ist der Fehler?
Vielen Dank!
Mit den richtigen Zugangsdaten einloggen.
Also Mail Adresse und Passwort, womit du den Tarif bestellt hast
1
von
vor 3 Stunden
Habe ich!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@markopetri
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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Uneingeloggter Nutzer
von