Gelöst
Sky über Telekom gebucht - Freischaltung?
vor 8 Jahren
Hallo zusammen. Ich weiß, die Frage taucht hier immer mal wieder auf - aber ich muss sie leider ebenfalls stellen: wie lange dauert die Freischaltung von Sky? Gebucht über das Telekom-Kundescenter, Sky go funktionierte bereits nach wenigen Minuten. Am TV über Telekom-Reciever hingegen kann ich Sky nicht sehen bisher. Aufträge liegen laut Kundencenter derzeit nicht vor... Danke und Gruß!
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
da Sie Ihre Daten bereits im Profil hinterlegt haben, konnte ich mir gerade einmal den Auftragsstatus der Sky-Pakete ansehen. Die Freischaltung konnte bisher nicht erfolgen, da aktuell eine technische Umschaltung erfolgt. Diese ist voraussichtlich am 23. August 2017 abgeschlossen und erst dann können die Aufträge abgeschlossen und die Freischaltung der Sky-Pakete erfolgen. Leider habe ich keine Möglichkeit, dies zu beschleunigen.
Viele Grüße
Melanie S.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Wenn du dich mit dieser Aussage an Sky wendest, sobald die Sender freigeschaltet wurden, wird man sich dort sicherlich kulant zeigen und dir den anteiligen Rechnungsbetrag rückwirkend wieder gut schreiben.
Habe hier derartige Fälle schon öfters gesehen, wo seitens Sky völlig unkompliziert eine Erstattung durchgeführt wurde
Du wirst am Ende also nicht für Leistungen zahlen, die du nicht erhalten hast.
Lediglich die Wartezeit nervt natürlich, aber leider lässt das Buchungssystem nichts anderes zu, so lange noch andere Aufträge offen sind.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo zusammen und vielen Dank für die Antworten - die mich allerdings etwas irritiert haben. Ich kann Sky bereits empfangen, es ging bereits im laufe des Abends der Bestellung. Was daher erst am 23. August passieren soll, verstehe ich nicht. Dennoch nochmals vielen Dank und ich hoffe, dass sich am status quo nichts mehr ändert und mein Empfang bestehen bleibt...
Antwort
von
vor 8 Jahren
Viele Grüße
Melanie S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo zusammen und vielen Dank für die Antworten - die mich allerdings etwas irritiert haben. Ich kann Sky bereits empfangen, es ging bereits im laufe des Abends der Bestellung. Was daher erst am 23. August passieren soll, verstehe ich nicht. Dennoch nochmals vielen Dank und ich hoffe, dass sich am status quo nichts mehr ändert und mein Empfang bestehen bleibt...
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