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Gelöst

Sky über magenta nicht freigeschaltet

vor 5 Jahren

Hallo, trotz unzähliger Anrufe bei Telekom und Sky funktioniert sky immer noch nicht über den Magenta Receiver. Sky Go via iPad funktioniert. Receiver wurde von Telekom und von mir bereits mehrfach resetted. Habe den Vertrag jetzt schon mehr als 2 Wochen trotzdem funktioniert es nicht

545

17

  • vor 5 Jahren

    @Berlin2001 ,

     

    sollte noch ein anderer Auftrag in deinem Auftragsstaus "in Bearbeitung" sein, verzögert sich deine Sky-Freischaltung bis alle vorangegangenen Aufträge "abgeschlossen" sind.

    14

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Ja, gerne. Dankeschön 

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Berlin2001,

    vielen Dank für das nette Telefonat.

    Ich habe den Auftrag zur Umstellung der Empfangsart auf den Media Receiver erneut an Sky geschickt. Wie besprochen, müssen wir jetzt erstmal abwarten.

    Sollten die Pakete in einer Woche immer noch nicht freigeschaltet sein, sag hier bitte noch mal Bescheid. Dann rufen wir bei Sky an.

    Liebe Grüße Inga Kristina J.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Berlin2001,

    ich habe gerade mal nach dem Status geschaut und gesehen, dass die Sky Pakete seit gestern freigeschaltet sind.

    Schön, dass es in unserem erneuten Anlauf dann doch gut geklappt hat.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße Inga Kristina J.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Berlin2001,

    ich habe gerade mal nach dem Status geschaut und gesehen, dass die Sky Pakete seit gestern freigeschaltet sind.

    Schön, dass es in unserem erneuten Anlauf dann doch gut geklappt hat.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße Inga Kristina J.

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