Hallo

Sky hat mich am 6.5.19 informiert, dass sie den Auftrag zur Freischaltung meines Sky-Abos auf Magenta von der Telekom erhalten haben.

Am 14.5.19 habe ich Sky angeschrieben, dass meine Sky-Pakete immer noch nicht freigeschaltet sind. Darauf habe ich keine Antwort erhalten. 

Am 26.5.19 habe ich Sky nochmals angeschrieben, weil die Pakete noch nicht freigeschaltet waren.

Später am 26.5.19 hat mir Sky mitgeteilt, dass die Pakete seit dem 8.5.19 freigeschaltet seien. Ich solle mich an die Telekom wenden.

Jetzt am 27.5.19 sind die Pakete immer noch nicht freigeschaltet. Muss ich mich jetzt in die Warteschleife der Telekom einwählen und werde dort wahrscheinlich wieder zu Sky geschickt.

Ist das ein normales Vorgehen. Ich bezahle pro Monat Euro 62.- an Sky und muss so etwas hinnehmen.

Kann mir jemand helfen ?

Gruss Urs Amberg