Solved
Sky Paket wird nicht freigeschaltet
5 years ago
Hallo Zusammen,
Samstag vor 6 Tagen habe ich ein Sky Paket gebucht, genauer gesagt Sky Sport.
Hatte auch relativ zügig von Sky/Telekom eine Auftragsbestätigung bekommen und eine Kundennummer von Sky, in dieser Mail stand auch ich bekomme ich kürze eine weitere Mail mit einem Jugendschutz Pin. Auf diese Email warte ich noch heute.
Kurz gesagt: Mein Magenta Receiver sagt immer noch das ich Sky Sport kaufen/buchen muss, also ist es immer noch nicht freigeschaltet. Kein Sender vom Sport Paket funktioniert. Auf Nachfrage per Telefon bei euch bekomme ich erzählt: Wenden Sie sich an Sky.
Von Sky erhalte ich leider keine Antwort auf meine Mail. Nun bin ich wieder hier, ich denke mal wenn man so etwas in Kooperation anbietet, sollte es auch möglich sein das ich hier Hilfe bekomme, ich hab es schließlich über euch gebucht!
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This could help you too
5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Ist ein weiterer Auftrag in Bearbeitung?
Ist der Skyaufttag im Kundencenter bereits erledigt?
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Richtigen Login genutzt?
Wenn ja, bitte Cookies und Cache des Browsers löschen, dann klappt's wieder.
@Johannes P.
Dieser Bug...
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5 years ago
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5 years ago
Unter Edge funktioniert es. Da steht nichts von Sky, da steht nur der Auftrag von meinem Wechsel mit dem Festnetz und Internet zur Telekom.
Edit: Da steht folgendes:
Bereitstellung
Sky 12 Mon. inklusive
Abgeschlossen
15.11.2019
15.11.2019
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5 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
wie sieht es aktuell aus? Ist das Sky-Paket inzwischen nutzbar?
Falls nicht, hinterlegen Sie bitte Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer auf der Profilseite. So können wir als Mitarbeiter darauf zugreifen, ohne dass diese Angaben öffentlich sichtbar sind.
Geben Sie mir bitte eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Jürgen U.
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5 years ago
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5 years ago
Hat sich erledigt, habe vorgestern endlich jemanden ans Telefon bekommen von Ihnen wo ich schnell Hilfe bekam. Paket ist mittlerweile frei!
Das ist ja klasse, viel Freude damit.
Greetz
Stefan D.
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Accepted Solution
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5 years ago
Hat sich erledigt, habe vorgestern endlich jemanden ans Telefon bekommen von Ihnen wo ich schnell Hilfe bekam. Paket ist mittlerweile frei!
Das ist ja klasse, viel Freude damit.
Greetz
Stefan D.
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