Solved

Sky nach Kündigung noch verfügbar

5 years ago

Hallo,

 

ich habe Sky zum 31.10. gekündigt, die Inhalte sind aber noch über den Telekomreceiver verfügbar.

 

 

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    • 5 years ago

      @caroisi ,

       

      bis zur endgültigen Abschaltung können ein paar Tage vergehen.

      0

    • 5 years ago

      Im Sky-Kundencenter erfährst du den aktuellen Vertragsstatus.

      0

    • 5 years ago

      Hallo @caroisi,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      In der Zwischenzeit sind ein paar Tage vergangen. Wie sieht es aktuell aus? Sind die Sender noch Empfangbar?
      Wenn Sie in Ihrem Sky Kundencenter schauen: dort ist die Kündigung bereits "durch"?

      Viele Grüße
      Oliver I.

      2

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo, ich kann mich nicht mehr bei Sky anmelden, Sky ist aber noch über den Telekonreceiver verfügbar. 

       

      Vg

      Stephan Hasse 

      Answer

      from

      5 years ago

      @caroisi

      Ok, es kann zwar schon mal etwas länger dauern, klemmen uns aber gerne mal dahinter.
      Mögen Sie bitte noch Ihre Kundendaten im Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) ergänzen? Dann können wir direkt nachsehen Fröhlich

      Viele Grüße
      Oliver I.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @caroisi,

      ich hatte eben Kontakt mit der Sky Hotline und wir haben den Fehler schnell korrigiert.
      Der Sky Login sollte aber weiterhin klappen. Wie ich gehört habe, haben Sie nur die Empfangsart auf Sat gewechselt.
      Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

      Grüße
      Alexander M.

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