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vor 5 Jahren
Hallo @haupti76
Aktuell dauert es bis zu 21 Tage, bis Sky den Code an Sie per EMail (Spamordner beachten) oder Brief ihnen zusendet.
Normal wären ca 14 Tage, ab Vertragsstart bei der Telekom.
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vor 4 Jahren
Ja, den Ärger kann ich durchaus verstehen und es tut mir Leid, dass das Gefühlt entsteht hier hin und her gereicht zu werden. Der Vertragspartner ist in dem Fall Sky, denn darüber erfolgt auch die Abrechnung, Du bekommst die Zugangsdaten von Sky eine Kundennummer etc. Daher haben wir keinen Einfluss auf das Versenden der entsprechenden E-Mail. Momentan kommt es bei Sky auch zu ein paar Verzögerungen, da sie sehr viel zu tun haben. Genauso wie wir, daher bitte noch etwas Geduld.
Guten Rutsch und Beste Grüße Anne W.
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