Guten Tag, Ich habe am 18.03. den Disney+ Zugang beantragt und auch eine Mail mit der Bestellbestätigung bekommen. Allerdings finde ich bisher noch keinen Auftragsstatus dazu in meinen Aufträgen. Liegt hier ein Fehler vor oder liegt dies an der verzögerten Auftragsbearbeitung?

Hallo @Hoelzermarco es liegt an der Verzögerten Bearbeitung aufgrund der hohen Nachfrage.

Hallo @Hoelzermarco,bitte sei so gut und hinterlege deine Kundendaten in deinem Profil. Wie dies funktioniert zeigt dir dieser Link.Bitte gebe mir dann eine Rückmeldung. Dann kann ich schnell schauen, wie es mit deiner Disney + Bestellung ausschaut.Viele GrüßeHeike B.

Hallo, Also ich habe mehrere Probleme.Ich habe den Festnetz Vertrag meiner Mutter mit meinen Handy-Verträgen verknüpft. Dabei ist mir mehreren aufgefallen:- Installations- Service Sorglos Paketund-IT Sofort-Service Basic wird immer noch abgebucht, obwohl laut neuem Vertrag die ursprünglich dazu gebuchten Leistungen entfallen.Diese Leistungen wurden auch schon Mal vor Jahren gekündigt, zusammen mit Norton. Norton fiel weg, der Rest wurde weiter abgebucht. Ein Fehler meiner Mutter, da sie die online- Rechnungen nicht einsehen konnte. Darum habe ich das jetzt übernommen.- Wir sind umgezogen und unser Anschluss auch, aber die Adresse von meiner Mutter ist noch die alte. Meine Anschrift könnte ich ändern.- Seit ich die Verträge verknüpft habe bin ich unter dem Namen meines verstorbenen Vaters eingeloggt!!! Das ist schon makaber.Wer kann mir helfen?Vielen Dank!!!

Hallo @sus3,habe gleich mal im System nachgesehen. Das Formular ist auch eingetroffen, vielen Dank.Habe gleich mit Kollegen telefoniert, diese haben dann die Kündigungen auch direkt eingestellt.Viele GrüßeOliver I.

Hallo @sus3,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community! Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataDie Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt. Viele Grüße,Coole Katze

‎Sky Freischaltung über Magenta funktioniert nicht

Gelöst