Liebe Community,

ich habe vor 2 Tagen ein Rückholangebot von sky bekommen und angenommen. Mein sky läuft über Magenta TV, Bestätigung per Email von sky habe ich erhalten. Paket Sport und Bundesliga laufen auch, leider funtionieren die Pakete Cinema und Entertainment nicht.

Laut sky sollten spätestens nach 48 Stunden alle Kanäle frei sein, daher wende ich mich nun an sie. Ich hoffe, sie können mir helfen.

Auf der Seite "Mein Sky" sind bereits alle Kanaäle vermerkt, bei "Mein Tarif" von der Telekom steht bei Extras leider nur Sport und Bundesliga, von Cinema und Entertainment keine Spur.

Vielen Dank im Vorraus

Falls noch Daten beötigt werden, antworte ich umgehend