Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Sky-Abo NICHT mehr bei Magenta TV 2.0
vor 5 Tagen
Wir sind total enttäuscht , Seid 9.2.26 konnten wir unser SKY-Abo auf der MagentaOne. 2 sehen.
Seid gestern ( 20.03.26 ) NICHT mehr , Warum ? Wir möchten gern eine Erklärung dafür.
Siehe Foto , WIR haben es NICHT in Auftrag gegeben .
Hinweis:
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vor 5 Tagen
@tinofri
Ein klassisches „Sky-Abo“ gibt es bei MagentaTV 2.0 so nicht mehr.
Du musst das jetzt über WOW machen.
0
5
von
vor 5 Tagen
@tinofri
Ein klassisches „Sky-Abo“ gibt es bei MagentaTV 2.0 so nicht mehr.
Du musst das jetzt über WOW machen.
@everything
Man kann das klassische Sky-Abo (gebucht über MagentaTV bzw. durch Empfangswechsl von Sat/Kabel zu MagentaTV IPTV vor dem 29.06.2022) seit 15.07.2025 mit zu MagentaTV 2.0, mit Einschränkungen, mitnehmen.
https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/wow-sky-abo-mitnehmen
https://www.telekom.de/hilfe/hinweise-sky-pakete
von
vor 5 Tagen
Hallo @tinofri,
hast du das Problem noch, oder brauchst du noch Unterstützung?
Wann kann ich dich anrufen, damit wir das Problem gemeinsam anschauen und die Daten durchgehen?
Viele Grüße
Khaled
0
von
vor 5 Tagen
@Khaled A.
anrufen, morgen bis 14:00
Mir wurde mitgeteilt, Sky geht nicht mehr
Nur noch WOW
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
@tinofri
Gerät einmal neu starten – An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.
0
3
von
vor 5 Tagen
alles schon gemacht , nix !
0
von
vor 5 Tagen
Gerät einmal neu starten – An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.
@tinofri
Gerät einmal neu starten – An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.
@kurz59
schau mal den Screenshot im Startbeitrag an: es wurden laut Auftragsliste > Details diverse Zubuch-Optionen aus dem Vertrag gelöscht.
von
vor 5 Tagen
schau mal den Screenshot im Startbeitrag an: es wurden laut Auftragsliste > Details diverse Zubuch-Optionen aus dem Vertrag gelöscht.
Gerät einmal neu starten – An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.
@tinofri
Gerät einmal neu starten – An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.
@kurz59
schau mal den Screenshot im Startbeitrag an: es wurden laut Auftragsliste > Details diverse Zubuch-Optionen aus dem Vertrag gelöscht.
@Sherlocka
"früher" war es so, z. B. bei Änderung der Geschwindigkeit, dass alle Optionen gelöscht und wieder neu eingebucht wurden, 🤷♂️
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Habe inzwischen Teaminfo ans Team geschickt, um auf den Fall aufmerksam zu machen.
0
18
von
vor 5 Tagen
@Berti15
zu dem Zeitpunkt damals gab es noch nicht die Möglichkeit, die bereits bestehende Sky-Verknüpfung zu TV 2.0 mitzunehmen beim Plattformumzug. Das ist aber seit ca Mitte Juli 2025 möglich, welche erst seitdem den Plattformwechsel haben/hatten.
Seit MagentaTV 2.0 (1. März 2024) habe ich aber nur WOW by Telekom.
@Berti15
zu dem Zeitpunkt damals gab es noch nicht die Möglichkeit, die bereits bestehende Sky-Verknüpfung zu TV 2.0 mitzunehmen beim Plattformumzug. Das ist aber seit ca Mitte Juli 2025 möglich, welche erst seitdem den Plattformwechsel haben/hatten.
@Sherlocka
Oben schrieb ich bereits dies:
Man kann das klassische Sky-Abo (gebucht über MagentaTV bzw. durch Empfangswechsl von Sat/Kabel zu MagentaTV IPTV vor dem 29.06.2022) seit 15.07.2025 mit zu MagentaTV 2.0, mit Einschränkungen, mitnehmen.
https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/wow-sky-abo-mitnehmen
https://www.telekom.de/hilfe/hinweise-sky-pakete
@tinofri
Ein klassisches „Sky-Abo“ gibt es bei MagentaTV 2.0 so nicht mehr.
Du musst das jetzt über WOW machen.
@everything
Man kann das klassische Sky-Abo (gebucht über MagentaTV bzw. durch Empfangswechsl von Sat/Kabel zu MagentaTV IPTV vor dem 29.06.2022) seit 15.07.2025 mit zu MagentaTV 2.0, mit Einschränkungen, mitnehmen.
https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/wow-sky-abo-mitnehmen
https://www.telekom.de/hilfe/hinweise-sky-pakete
Das ändert aber nichts daran, dass man ein Sky-Abo über Sky Stream nicht bei MagentaTV nutzen kann. Konnte man noch nie. Das ist auch kein klassisches Sky-Abo, was man mal über einen Empfangsartwechsel zu MagentaTV vor Jahren oder direkt bei MagentaTV (vor dem 29.06.2022) gebucht hatte.
von
vor 4 Tagen
Hey @tinofri,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Gib mir doch gerne eine Rückmeldung, sobald du mit Sky gesprochen hast.
Liebe Grüße
Behar
0
von
vor 4 Tagen
Es wäre interssant zu wissen, was los ist/war in dieser Sache. Nicht das es im stillen Kämmerlein verschwindet.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Ich denke mittlerweile eher, dass die irrtümliche – kein klassisches Sky by Telekom Abo – Freischaltung jetzt korrigiert wurde.
Klärung ist nur das Telekom hilft Team möglich. Ich bin gespannt.
6
von
vor 3 Tagen
*Edit: Auftragsnummer entfernt durch @Sherlocka aus Datenschutzgründen (keine personenbezogene Daten öffentlich lesbar posten!)
So , habe bei Sky Angerufen , unser Sky Abo von Sky ist noch Aktiv .
Sie konnten mir nicht weiter helfen , warum unser Sky Abo von Sky nicht mehr auf der Magenta TV One 2.0 läuft.
Telekom Hilft , habe ich auch Telefoniert
mir wurde gesagt ich hätte das Sky Abo von Sky gekündigt, was NICHT wahr ist !!
Wir haben diesen Auftrag NICHT gemacht , Auftragsnummer: [Datenschutz*]
Ich glaube es wird keine Lösung geben,
Dann werden wir unser Sky Abo bei Sky Kündigen und zu WOW wechseln.
*Edit: Auftragsnummer entfernt durch @Sherlocka aus Datenschutzgründen (keine personenbezogene Daten öffentlich lesbar posten!)
@tinofri
Daten können wie dort beschrieben datengeschützt für Teamies hinterlegt werden:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
von
vor 3 Tagen
@tinofri
Bitte die Auftragsnummer editieren.
@Berti15
danke für den Hinweis, von mir inzwischen erledigt.
0
von
vor 3 Tagen
Hallo @tinofri,
ich kann bestätigen, was die Kollegen Dir am Telefon gesagt haben, das Produkt wurde gekündigt.
Vermutlich ist die von Dir vorgeschlagene Lösung der schnellste Weg.
Gruß Stephie
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Hallo @tinofri,
ich kann bestätigen, was die Kollegen Dir am Telefon gesagt haben, das Produkt wurde gekündigt.
Vermutlich ist die von Dir vorgeschlagene Lösung der schnellste Weg.
Gruß Stephie
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von