Hallo @Marc Böhme,

hast du denn schon einmal geschaut, ob diese Vertauschung ggf. zeitlich mit einem Update der Receiver zusammenhängen könnte?

Ansonsten hinterlege auch gerne deine Rückruf- und Kundennummer im Profil, damit ich das Verhalten weiter an den Fachbereich geben kann.

Viele Grüße

Andrea B.

Hi Andrea,
leider wohne ich weit von meinem Elternhaus entfernt und das meine Eltern, oder gar meine Großeltern nach der Softwareversion schauen und daraus Rückschlüsse ziehen können, ist leider sehr unwahrscheinlich.

Und die Rückruf- bzw. Kundennummer meines Vaters wäre in meinem Profil wohl Falsch.

Was ich aber beobachten konnte ist die Senderlisten Auswahl auf der Website. Dort kann ich ja zwischen der App und den beiden Geräten wechseln um die Senderliste anzupassen. Dort ist mir Aufgefallen, das sich die Gerätebezeichen (siehe Anhang) immer mal wieder ändert. (" MR ..." -> "DMS_..." -> " MR ...")

Hier im Bild heißt der 201 mal wieder "MR201ACN" manchmal heißt er aber auch etwas mit "DMS_ ....".

Kann das vielleicht das Problem sein? Das wenn sich der Receiver mal wieder umbenennt, er eine andere Senderliste zieht?

Grüße Marc

Hallo @Marc Böhme,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Um dem Ganzen auf die Schliche zu kommen, benötigen wir weitere Angaben und sind auf deine Mithilfe angewiesen.

Gern wie angeboten die Rückrufnummer und entsprechende Kundennummer hinterlegen, damit wir unterstützen können.

Viele Grüße

Anja N.