Sender wechselt bei Neustart ins live TV & Streamen funktioniert manchmal nicht
10 months ago
Manchmal wenn wir einen Film neu starten, weil man zu spät kommt und meist gegen Ende, wechselt er ins live TV. Das Ende kann man sich ausmalen 😕
Oder wenn man streamen will, kommt die Meldung, daß ein anderes Gerät bereits Zugriff darauf hat (was nicht stimmt) VoD ist auch nicht abspielbar oder man soll eine Aufnahme löschen, was auch nicht hilft.
Können Sie uns helfen?
Viele Grüße M.
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10 months ago
@norbertmayr
welche Geräte bzw. welche Apps werden genutzt?
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10 months ago
Hallo @norbertmayr ,
hilft dann ein Neustart? Ist es eine LAN- oder WLAN-Verbindung?
Die Frage von @kurz59 ist die wichtigste, um ggfs. helfen zu können.
Viele Grüße,
Coole Katze
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10 months ago
Hey @norbertmayr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne helfe ich Ihnen weiter, damit Sie wieder Ihre Produkte genießen können.
Wie ich sehe, haben Sie bereits passende Fragen erhalten. Mögen Sie diese einmal beantworten? Dann kann ich mir ein besseres Bild Ihrer Situation verschaffen.
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Liebe Grüße Aileen.
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10 months ago
Hallo
Wir haben zweierlei einmal mit dem Stick ist eine WLAN Verbindung und ein Gerät das hat LAN Anschluss.
Mfg Norbert
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10 months ago
Es ist auf beiden Geräten das gleiche. Man startet einen Film neu und irgendwann gegen Ende gehts dann wieder ins live TV. Und spülen so wie bei dem alten System ist auch nicht mehr schade.
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10 months ago
Hallo
Ich wäre heute Nachmittag Zuhause und am Donnerstag den ganzen Tag
Mfg Norbert
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10 months ago
Hallo zurück, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Ich werde Sie heute Nachmittag erneut anrufen. Dann schauen wir uns das Ganze nochmals an.
Liebe Grüße Aileen
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10 months ago
Hallo @norbertmayr,
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Wann passt es dir besser?
Liebe Grüße
Maria
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10 months ago
Also sorry wir sind schon den ganzen Tag Zuhause und es hat niemand angerufen! Weder auf dem Festnetz noch auf dem Handy.
Mfg Norbert
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10 months ago
Also sorry wir sind schon den ganzen Tag Zuhause und es hat niemand angerufen! Weder auf dem Festnetz noch auf dem Handy. Mfg Norbert
Also sorry wir sind schon den ganzen Tag Zuhause und es hat niemand angerufen! Weder auf dem Festnetz noch auf dem Handy.
Mfg Norbert
@Maria An.
@Aileen L.
zur Info.
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10 months ago
@norbertmayr
Ich habe es gerade erneut bei der hinterlegten Rufnummer probiert, leider hat es wieder nicht geklappt. Ist die Nummer korrekt?
Liebe Grüße
Maria
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