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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Sender Magenta nicht gebucht
vor 2 Stunden
Hallo,
seit gestern Nachmittag sind alle meine Sender auf der Magenta App „nicht gebucht“. Ich komme nur auf den Moments Sender. In der Senderliste erscheint bei jedem Sender ein Pluszeichen.
Den Router habe ich mehrfach neu gestartet sowie mich von der TV App ab- und wieder angemeldet.
Ich habe einen laufenden Magenta Smart Vertrag.
Was kann ich tun?
Danke für Tipps
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vor 2 Stunden
@wvvs
könnte sein, dass du nicht den richtigen Login verwenden würdest oder nicht die richtige App etc.
Rufe uneingeloggt die Webseite www.magenta.tv auf, logge dich auf ihr mit deinem MagentaTV Login eib, gehe dann in die Einstellungen und rufe darin die "Systeminfo" auf. In der Seite "Systeminfo" nach unten scrollen und die Position Subscriber Type heraussuchen. Welche Angabe steht ganz genau dabei?
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von
vor einer Stunde
Hallo, da steht FTV_TVODONLY_DT
von
vor einer Stunde
FTV_TVODONLY_DT
Hallo, da steht FTV_TVODONLY_DT
@ kertscher2510
das ist eine Kundengruppe für Videoloadkunden der TV 2.0 Plattform, welche unter der gleichen Zugangsnummer ihres verwendeten Logins keinerlei MagentaTV Vertrag für die TV 2.0 Plattform haben, nur unter der Zugangsnummer Videoloadlizenzen schon mal gekauft oder gemietet hatten.
Bitte verwende zum Login in MagentaTV den Login, der zur Zugangsnummer deines gebuchten & geschalteten MagentaTV Tarifs gehört, wenn du nicht gemietete oder gekaufte Lizenzen von Videoload abspielen möchtest sondern etwas aus MagentaTV.
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von
vor einer Stunde
Ok, das werde ich heut Nachmittag ausprobieren. Geht leider nicht eher, da ich mich momentan auf der Arbeit befinde.
Vielen Dank, ich werde berichten.
Uneingeloggter Nutzer
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