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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Sender gehen nicht

vor 3 Jahren

Hallo, wenn wir auf RTL, SAT1 und einige weitere Sender schalten, bleibt der Bildschirm schwarz. Wir haben den Telekomanschluss erst seit 3 Tagen. Alles hat funktioniert, die Sender konnten alle geschaut werden. 2 Stunden später Fernseher  wieder angemacht und es geht plötzlich nicht mehr.  Neustart Router und Receiver  hat nicht geholfen.

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34

  • vor 3 Jahren

    Welcher receiver

    Welcher Vertrag

    Wie ist der receiver angebunden

    Welcher Router

    PowerLAN im Einsatz

    Switch vorhanden.

     

    14

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Nadja Ettel

    Handshake sollte das heissen

    Handshake sollte das heissen
    Nadja Ettel
    Handshake sollte das heissen

    https://www.heimkino-praxis.de/glossar/handshake/

     

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    hab zumindest was neues gelernt, die Logik war mir vorher nicht klar, dass , wenn die meisten Sender funktionieren, auf das HDMI Kabel zu tippen..

    aber die Erfahrung kommt.... @der_Lutz @kurz59  super Tipp 

     

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    War nun 25 Minuten vom Strom. Das mit dem Software laden ging nicht. Hab noch ein anderes HDMI Kabel genommen und nun gehen RTL, SAT1 und Co. wieder. DANKE! 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    Wir hatten gestern schon das Problem, dass bei manchen Sendern der Bildschirm schwarz bleibt, andere Sender funktionieren aber. Haben dann gestern alles 30 Minuten vom Strom gehabt und HDMI Kabel getauscht, danach gingen alle Sender wieder. Gerade den Fernseher angemacht und gleiches Problem wie gestern. RTL, SAT1, Pro7, usw. gehen nicht, 3SAT, RBB, WDR, usw. laufen einwandfrei. 
    Gibt es eine Rufnummer, so dass man eine Störung melden kann?

    14

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Nadja Ettel

    Hab nun neues HDMI Kabel bestellt

    Hab nun neues HDMI Kabel bestellt
    Nadja Ettel
    Hab nun neues HDMI Kabel bestellt

    das HDMI Kabel was dem MR beiliegt sollte aber funktionieren.

    Wie heißt denn der TV?

    Du hast auch verschiedene HDMI Eingänge am TV versucht?

    Hast du CEC aktiviert oder nicht?

     

    Nadja Ettel

    bleibt ja nur Widerruf,

    bleibt ja nur Widerruf,
    Nadja Ettel
    bleibt ja nur Widerruf,

    wenn denn noch möglich, was ich eher nicht annehme.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Nadja Ettel ,

     

    Nadja Ettel

    Problemursache ist noch nicht wirklich klar,

    Problemursache ist noch nicht wirklich klar,

    Nadja Ettel

    Problemursache ist noch nicht wirklich klar,


    Das sehe ich anders.

    MR und TV handeln über das HDMI -Kabel aus, wer was wie darf (Handshake).

    Die Rechte für ARD, ZDF usw sind andere als für STA1, RTL etc.

    Und dabei geht es schief.

    Das ist die Problemursache, m.E.

     

    Dafür spricht auch, dass mit Tausch des Kabels auch (kurzzeitig) der Fehler weg war.

    Das kann liegen

    - am Kabel selbst

    - am TV ( HDMI -Eingänge können sich verschieden verhalten)

    - an der Reihenfolge des Einschaltens

    - .....

     

    Und da könnte man ansetzen.

     

     

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Nadja Ettel,

    es ist ja nun schon einige Zeit her, dass Sie hier von den Schwierigkeiten mit der Anzeige bestimmter Sender berichteten.  Haben Sie die Verbindung inzwischen mit einem anderen HDMI -Kabel ausprobiert? Wie ist der aktuelle Stand?

     

    Gruß

    Jürgen U.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    Leider haben wir heute wieder das gleiche Problem. Wo kann man telefonisch eine Störung melden? 

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Nadja Ettel ,

     

    da alles hatte  @der_Lutz hier schon geschrieben.

     

    der_Lutz

    Klar, 0800 33 01000 Die kann dir aber nicht helfen. Hast du die Auflösung am MR mal fest auf 1080p gestellt? Hat dein TV die aktuelle Firmware? Ist noch etwas zwischen MR und TV zwischengeschaltet?

    Klar,

    0800 33 01000

    Die kann dir aber nicht helfen. 

    Hast du die Auflösung am MR mal fest auf 1080p gestellt?

    Hat dein TV die aktuelle Firmware?

    Ist noch etwas zwischen MR und TV zwischengeschaltet?

    der_Lutz

    Klar,

    0800 33 01000

    Die kann dir aber nicht helfen. 

    Hast du die Auflösung am MR mal fest auf 1080p gestellt?

    Hat dein TV die aktuelle Firmware?

    Ist noch etwas zwischen MR und TV zwischengeschaltet?


     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    Hallo @Jürgen U. ,

    leider hat das neue Kabel das Problem nicht behoben und MagentaTV funktioniert seit der Inbetriebnahme vor 4 Wochen nicht fehlerfrei. 

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Nadja Ettel 

     

    Schade, dass es mit dem neuen HDMI Kabel keine Besserung gibt. Kannst du uns bitte einmal das Fernsehmodell nennen? Besteht die Möglichkeit, testweise einen anderen Fernseher anzuschließen?

     

     Viele Grüße Nadine H.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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