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Seit 24.03. Eingangsbestätigung Disney +, aber kein Auftrag
5 years ago
Hallo beinander. Seit 24.03. zwei Eingangsbestätigungen zu Disney + bekommen. Seitdem aber kein Auftrag in App angezeigt und keinen link bekommen. Bekannter später gebucht und der schaut schon seit 3 Tagen. Wie lange wirds noch dauern. Tochter sehnt sich nach der Eiskönigin und Papa nach Starwars 😊
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3 years ago
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5 years ago
@holgx vielleicht morgen vielleicht Ende nächster Woche.
Es kann keiner sagen wann durch Corona
Schön, dass Sie sich für Disney+ entschieden haben.
Aufgrund der hohen Nachfrage kommt es leider bei einigen Buchungen der Disney+ Option zu Verzögerungen bei der Aktivierung um einige Tage.
Trotzdem haben Sie sich mit der Vorbestellung Ihren kostenfreien Nutzungszeitraum gesichert und brauchen nichts zu tun.
Wir melden uns bei Ihnen, indem wir Ihnen per E-Mail oder SMS Ihren Registrierungslink zusenden. Schon bald können Sie Disney+ in vollen Zügen genießen
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5 years ago
Moin,
hab meine Mail heute bekommen. Hatte am Dienstag gebucht. Hilft wohl nur Geduld...
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5 years ago
Hallo @holgx ,
am besten immer mal wieder im Kundencenter nachschauen, ob dort der Auftrag abgeschlossen ist. Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, können Sie über
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Disney-Plus-Keine-Email-Klickanleitung-zur-Selbsthilfe/td-p/4464546
die Registrierung vornehmen.
Vielleicht lohnt es sich auch, das mal zu versuchen, wenn der Auftrag noch in Bearbeitung erscheint.
Ich drücke die Daumen,
viel Geduld,
Coole Katze
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from
5 years ago
Danke für die schnelle und nette Antwort. Also weiter auf Link hoffen und lesen und Kaufladen spielen... 😊😅
Answer
from
5 years ago
Hallo @holgx ,
ja leider - ich würde direkt im Kundencenter immer wieder bei den Aufträgen nachschauen. Irgendwie bin ich mit der App noch nicht so ganz im reinen, ob die auch immer alles gleich anzeigt (wahrscheinlich zu Unrecht).
Viel Spass mit dem Kaufladen,
Coole Katze
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5 years ago
Tochter sehnt sich nach der Eiskönigin und Papa nach Starwars 😊
Und dann ist ja lange nicht Schluss mit tollen Inhalten.
Greetz
Stefan D.
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from
5 years ago
Danke der Nachfrage. Aber leider nein....
Weder Auftrag in der App noch Aktivierungslink... ☹️☹️
Unlogged in user
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from
5 years ago
bei Ihnen im Ortsbereich läuft eine technische Umstellung, daher sind Buchungen gerade nicht möglich; die Disney+ Option wird dementsprechend danach für Sie bereitgestellt.
Wenn ich für Sie genauer ins Detail gehen soll, müssten wir einmal telefonieren.
Grüße
Mandy S.
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from
5 years ago
Hallo Mandy,
gerne könnt ihr mich anrufen, da immer noch nix passiert ist. Und ich mir gerade überlege was das mit einer Umstellung im Ortsbereich zu tun haben sollte. Es ist doch eine autarke Anmeldung vom Festnetz..?
Grüße Holgx
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Leider verzögert sich die Bereitstellung von Disney + noch etwas, da noch eine Migration im Hintergrund läuft. Diese soll ende nächster Woche abgeschlossen sein,
Viele Grüße
Heike B.
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from
5 years ago
Hallo an alle...
Wollte nur mitteilen dass die Disney + Option seit heute läuft...
Allen schöne Ostern.....
Unlogged in user
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5 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich wünsche viel Spaß mit Disney + und hab ein schönes Osterfest.
Viele Grüße
Heike B.
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