Im September gab es im Hof am Haus, in dem ich zur Miete wohne, Erdarbeiten. Dabei wurde die Telekomleitung beschädigt. Ich habe die Telekom informiert und um ein schnellst möglichen Termin gebeten. Das war am Donnerstag. Die Leitung wurde erst am Dienstag repariert. Früher ging wohl nicht. 3 Monate später bekomme ich von der Telekom eine Rechnung über 622 Euro. Auf dieser Rechnung steht nur, dass es sich um Beschädigung der Telekomanlage handelt + das Datum. Es geht ganz klar hervor, dass ich die Reparatur bezahlen soll. Die Telekom gibt sich nicht mal die Mühe, den Sachverhalt zu klären, keine Frage dabei, keine Möglichkeit zur Stellungnahme. Nur eine Telefonnummer, unter der niemand zu erreichen ist und eine postalische Adresse, von wo aus niemand auf Briefe antwortet. Jetzt im Neujahr kam die Mahnung. Also habe ich die Mahnstelle angerufen. Dort zeigte sich die Person am Telefon gar nicht verwundert und bat mich mein Einspruch (das Schriftstück was ich per Post geschickt habe) per E-Mail zu schicken. Eine Woche ist vorbei und ich bekam 2 Wiederholungsschreiben von der Rechnung.Kann mir jemand erklären, mit welchem Recht ich für einen Schaden bezahlen soll, denn ich nicht verursacht habe? Gibt es ein Paragraph für so was? Oder steht es in den AGBs der Telekom? Oder ist die Telekom so tief gesunken, dass sie mit allen Mitteln versucht Geld abzuzapfen? Ich bin äußerst frustriert. Nicht nur über die Unverschämtheit mit der Rechnung, aber dass ich damit völlig alleine gelassen wurde, dass sich die Telekom nicht die geringste Mühe gibt, die Sache aufzuklären.Könnte mir hier jemand weiterhelfen?

Hallo @joanna1404 bitte entschuldige das es um mich so still geworden ist, aber natürlich war ich weiter am Ball.Die Kollegen teilten mir heute mit, dass die Rechnung zurück gezogen wurde und nach Rücksprache mit dem Hauseigentümer der Schaden bei der verursachenden Firma neu fakturiert wurde.Die Unannehmlichkeiten bitte ich vielmals zu entschuldigen. Sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.Grüße Anne W.

@joanna1404OK, da ist man davon ausgegangen das Du den Schaden verursacht hast (in Deiner Verantwortung) ich ruf mal einen Teamie dazu.Gruß Andi

‎Samsung-Gutschein Disney+ | Telekom hilft Community

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Samsung-Gutschein Disney+

vor 3 Jahren

Hallo! Zusammen!

Ich habe mir im Sommer ein neues Samsung-Handy gekauft und habe als Zugabe 12 Monate Disney+ dazu erhalten. Nun habe ich heute den Gutschein-Code bekommen und ich habe nun die Frage, ob ich das auch beim MagentaTV einlösen kann und wenn ja, wie. Ich habe vor gut einem Jahr Disney+ dazu gebucht, also Bestandskunde. Das geht wohl auch, aber ich habe keine Ahnung, ob das auch mit Telekom, Disney+ funktioniert

Grüße aus dem Ruhrgebiet

R. Söllmann

348

4

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Falls der Gutschein auch für Bestandskunden gelten sollte, müsstest du vorher vermutlich dein Abo über die Telekom kündigen, und dann bei Disney+ direkt den Gutschein einlösen.
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