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2 years ago
Hallo, bei mir ein ähnlich. Konnte den Deal nicht wahrnehmen.
Habe Zuhause L und bin kein Disney+ Kunde.
App mehrfach ausgeloggt/eingeloggt, neu installiert - ohne Erfolg.
Danke und viele Grüße
Sebastian
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2 years ago
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich habe in meiner App auch keine Disney+ Kachel bei Magenta Moments. Vertrag ist Magenta Zuhause L und ich bin eigentlich berechtigt. Habe die App schon mehrfach neu installiert und mich aus- und eingeloggt. Habe kein laufendes Disney+ Abo. Alle anderen Magenta Moments Aktionen werden mir korrekt angezeigt. Kundenservice antwortet nicht auf meine email.
Profildaten müssten vollständig sein. Bitte um Hilfe.
Bild nicht vorhanden
0
2 years ago
Hallo zusammen,
auch mir geht's wie vielen anderen hier: Disney+ wird mir bei Magenta Moments nicht angezeigt. Habe, wie hier vorgeschlagen, die App neu installiert, Login mit Mail oder über Telefonnummer versucht und es sogar mit verschiedenen Geräten probiert. Klappt bei mir leider nicht : (
Kein Disney+ Kunde; Mein Vertrag: MagentaMobil M Young; Profildaten ausgefüllt.
Telefonisch die nächsten Tage erreichbar.
Viele Grüße
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2 years ago
Bei mir geht’s leider auch nicht…
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2 years ago
Hallo,
gleiches Problem bei mir und schon alle Tricks probiert aber die Option taucht im MagentaMoments einfach nicht auf. Habe einen MagentaZuhause L Tarif und bin bisher kein Disney+ Kunde.
Bitte um Rückruf, wenn möglich morgen zwischen 15 und 19 Uhr. Danke!
0
2 years ago
Bei mir wird das Angebot leider auch nicht in der MeinMagentaApp angezeigt (App Version 23.10.3(39120)). Erneuter Login, Appaktualisierung etc. hat keine Besserung gebracht. Der Tarif ist MagentaZuhause M. Telefonisch erreichbar wäre ich am besten morgen oder übermorgen ab 14 Uhr bis circa 21 Uhr, aber auch eine Kommunikation per Mail ist gut möglich. Vielen Dank und viele Grüße
2
Answer
from
2 years ago
Telefonisch erreichbar
Und wer soll angerufen werden? (Dein Profil ist leer)
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from
2 years ago
Scheinbar gab es da ein technisches Problem mit dem Speichern. Ist es jetzt hinterlegt?
Unlogged in user
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from
2 years ago
Bei mir leider dasselbe Spiel.
Ich konnte es sogar mal
sehen nur lief da noch mein altes Abo.
Das ist jetzt abgelaufen aber in den Moments egal ob Mobilfunk oder Handy ist das Angebot nicht mehr auffindbar :(.
Bitte um Hilfe!
3
Answer
from
2 years ago
Bei mir leider dasselbe Spiel
Jo stimmt...
Dein Profil ist leer
Answer
from
2 years ago
Sollte jetzt gefüllt sein, scheinbar hat er beim ersten Mal nicht gespeichert
Bild nicht vorhanden
Answer
from
2 years ago
Sollte gefüllt sein jetzt
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
leider wurde meine Nachricht übersehen, was kann ich tun?
"Hallo Telekom, nach eher ernüchternen Erfahrungen mit der Hotline und Email (hatte ich bei Euch bisher nie) suche ich hier nach Hilfe. Mir wird in der Magenta App das Disney+ Angebot nicht angezeigt. Die FAQ sagt dass das mit einem laufenden Abo nicht geht. Verstehe ich.
Email Support sagt "liegt an der App, installiere mal neu", Hotline 1 sagt "ist nach Ablauf ihres Monatsabos möglich" Hotline 2 sagt "naja ihr Pech, warum buchen sie auch was kostenpflichtiges).
Mein Einmonatsabo ist zum 25.11 ausgelaufen. Was kann ich tun? Hotline 3 sagt "können sie über die Homepage buchen aber wo weiß ich nicht".."
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2 years ago
Hallo liebes Telekom-Team,
bei mir funktioniert es leider auch nicht.
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung.
Gruß
Philipp
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
23
Answer
from
2 years ago
Was hat denn pädagogisch mit einer "Baumschule" zutuen
Mann oh Mann. Du selbst stellst doch den Zusammenhang her:
Ausser du warst/bist auf einer Baumschule wo es nur "Klatschen & Tanzen" als Unterrichtsfach gibt.
Unterrichtsfach! Pädagogik!
Answer
from
2 years ago
@Mar_kus
Bitte keinen weiteren Offtopic!
Gruß Jacqueline G.
Answer
from
2 years ago
Mal Hand auf´s Herz ... wenn die Telekom hier von Anfang eine saubere Lösung präsentiert hätte, wäre die ganze off-topic Eskalation auch nicht passiert !
Ihr seid also nicht komplett frei von Verantwortung !
... aber "hätte, hätte Fahrradkette" ... der Drops ist jetzt eh gelutscht !
Wir Kunden bleiben in freudiger Erwartung neuer Aktionen !
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