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vor 2 Jahren
Wenn ich die RTL+ App separat herunterlade verlangt er Zugangsdaten die ich aber nicht besitze. Ich finde diese auch nicht im Kundencenter.
Sie bekommen innerhalb von 48 Stunden eine Registrierungsmail.
Wenn sie noch kein RTL+ Kundenaccount haben, dann über den Link erstellen.
Wenn sie einen haben, den vorhandenen verknüpfen.
https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/streaming-dienste-anmelden
0
vor 2 Jahren
Ok danke für die schnelle Info das hatte mir der MA an der Hotline leider verschwiegen 😂.
Dann warte ich mal bis nächste Woche und melde mich ggf. bei der Hotline.
1
von
vor 2 Jahren
Vergiss nicht den SPAM-Ordner zu kontrollieren.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@HomerJS83
Läuft es jetzt?
0
vor 2 Jahren
Nein aktuell noch nicht. Hab auch noch keine mail bekommen.
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @HomerJS83,
tut mir sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich schau gerne nach, wo die E-Mail bleibt. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Lilia N.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Kundennummer hab ich im Profil hinterlegt
2
von
vor 2 Jahren
Kundennummer hab ich im Profil hinterlegt
@Lilia N.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @HomerJS83,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Leider kann ich dir keinen Link zusenden. Du hattest dich mit deinem vorherigen Vertrag schon einmal bei RTL+ registriert. Die Zugangsdaten bleiben identisch. Ansonsten geh einmal auf Passwort vergessen.
Probiere es bitte noch einmal aus.
Viele Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @HomerJS83,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Leider kann ich dir keinen Link zusenden. Du hattest dich mit deinem vorherigen Vertrag schon einmal bei RTL+ registriert. Die Zugangsdaten bleiben identisch. Ansonsten geh einmal auf Passwort vergessen.
Probiere es bitte noch einmal aus.
Viele Grüße
Sarah
0
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @HomerJS83,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Leider kann ich dir keinen Link zusenden. Du hattest dich mit deinem vorherigen Vertrag schon einmal bei RTL+ registriert. Die Zugangsdaten bleiben identisch. Ansonsten geh einmal auf Passwort vergessen.
Probiere es bitte noch einmal aus.
Viele Grüße
Sarah
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vor 2 Jahren
@Sarah E.
Das ist mir neu das ich vorher bereits RTL+ hatte. Ich versuch es mal mit Passwort vergessen.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Sarah E.
Jepp du hattest recht. Lief iwie über eine alte mail adresse. Jetzt geht es
danke
1
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank @HomerJS83 für deine Rückmeldung.
Super, dass es nun klappt.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von