Gelöst
RTL+ bei MagentaTV Smart nicht nutzbar
vor einem Jahr
In den FAQ zum Unterschied zwischen MagentaTV Basic und MagentaTV Smart steht: Als besonderes Highlight ist RTL+ Premium bei MagentaTV Smart inklusive. Außerdem ermöglicht Ihnen MagentaTV Smart die Nutzung aller Funktionen der MagentaTV App zu Hause und unterwegs sowie 100 Stunden Cloud-Speicher für Ihre Aufnahmen.
Ich nutze MagentaTV mit der App auf Android-Tabletts. RTL+ wird angeboten. Die Beiträge können aber nicht angezeigt werden. Es wird der Dialog zur Auswahl von Apps angezeigt.
Auf einem Chromecast TV-Stick wird in der MagentaTV App RTL+ überhaupt nicht angeboten.
Was mache ich falsch? Oder ist RTL+ nur mit Hardware der Telekom nutzbar. Dann sollte es in den Beschreibungen von MagentaTV Smart und in der FAQ so beschrieben werden.
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vor 6 Monaten
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vor einem Jahr
@WilliS54
RTL Plus kann nur mit der RTL Plus App genutzt werden.
Einfach die RTL Plus App runterladen, und sich einloggen. Sie haben ja eine Registrierungsmail bekommen für RTL Plus.
Darüber einen vorhandenen Account verknüpfen, oder einen neuen RTL Plus Account erstellen.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Beim MagentaTV Basic wäre allerdings RTL+ nicht inklusive, erst ab Smart
Hier wäre der genaue Tarif hilfreich
Antwort
von
vor einem Jahr
Der Tarif ist MagentaTV Smart
Antwort
von
vor einem Jahr
Dann sollte RTL+ mit inklusive sein, dann so vorgehen wie @ Geralt von Riva schrieb.
Kannst den Account auch übers Kundencenter aktivieren unter Zubuchoptionen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja das funktioniert.
Was soll dann aber RTL+ in den Menüs der MagentaTV App?
11
Antwort
von
vor einem Jahr
Ist die neu App der Version 2.
Antwort
von
vor einem Jahr
Dann wird dies anscheinend nicht unterstützt auf Android, wie beschrieben ging es bei mir beim iPhone wunderbar.
Android hätte ich zum testen nicht hier.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @WillliS54 ,
die Magenta TV 2.0 App wird auf Android TV Geräten ab 2015 unterstützt.
Kann das eventuell das Problem bei dir sein?
Viele Grüße
Maja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Alle anderen Device musst immer die separate App nutzen @WilliS54
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vor einem Jahr
Ich fasse das jetzt mal zusammen.
RTL+ funktioniert auf Telekom- und Apple-Hardware.
In der neuen MagentaTV App für Android funktioniert es nicht.
Danke für Eure Hilfe.
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vor einem Jahr
@Maja Z.
Danke für die Frage.
Auf meinen Sony TV mit Android habe ich erst in ca. einer Woche wieder Zugriff.
An meinem jetzigen Standort nutze ich einen Samsung TV mit einem Chromecast-Stick mit Google TV 4K. Bei diesem ist in der MagentaTV App 2.0 RTL+ nicht vorhanden.
Weiterhin nutze ich 2 Samsung Tablets mit Android 11 und 12. Bei diesen ist RTL+ vorhanden. Die Auswahl eines RTL+-Beitrags führt nur zur Anzeige des "Öffnen mit" Dialogs in dem nur die Stores angebotenen werden. Damit kann man Beiträge nicht öffnen. Die RTL+ App ist installiert und funktioniert inklusive Streaming auf den Stick am TV.
Wird die App noch weiter entwickelt? Bei der Download-Funktion wird bei in der Cloud gespeicherten Inhalten angezeigt "Die Download-Funktion steht demnächst zur Verfügung. "
Viele Grüße WilliS54
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Antwort
von
vor einem Jahr
@WilliS54 , hast du die Magenta TV App an sich schonmal neu installiert?
Mit Chromecast sind Schwierigkeiten bereits bekannt.
Wir arbeiten ständig daran, die App zu verbessern und nehmen deine Rückmeldung selbstverständlich auf!
Viele Grüße
Maja
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja; Es ändert nichts. RTL+ kann mit der MagentaTV App 2.0 nicht wiedergegeben werden.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @WilliS54,
wie meine Kollegin @Maja Z. schon geschrieben hat, wird die MagentaTV App 2.0 stetig weiterentwickelt. Ob die von dir gewünschte Funktion dann auch auf allen Geräten möglich ist, kann ich jetzt leider noch nicht sagen.
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Morgen @WilliS54,
wie meine Kollegin @Maja Z. schon geschrieben hat, wird die MagentaTV App 2.0 stetig weiterentwickelt. Ob die von dir gewünschte Funktion dann auch auf allen Geräten möglich ist, kann ich jetzt leider noch nicht sagen.
Viele Grüße
Katja
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vor einem Jahr
Man sollte aber nichts versprechen, was man nicht halten kann.
Aus der Telekom FAQ:
Was ist der Unterschied zwischen MagentaTV Smart und MagentaTV Basic?
Beide Tarife bieten Ihnen ein großes Angebot an Serien und Filmen sowie Zugangsmöglichkeiten zu weiteren Streaming-Diensten. Bei MagentaTV Smart steht Ihnen im Gegensatz zu MagentaTV Basic eine besonders große Auswahl an öffentlich-rechtlichen sowie privaten Sendern in HD zur Verfügung. Als besonderes Highlight ist RTL+ Premium bei MagentaTV Smart inklusive. Außerdem ermöglicht Ihnen MagentaTV Smart die Nutzung aller Funktionen der MagentaTV App zu Hause und unterwegs sowie 100 Stunden Cloud-Speicher für Ihre Aufnahmen.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
@WilliS54
RTL+ funktioniert doch, das ist Fakt.
Problem ist hier leider dein Empfangsgerät.
Ich denke hier ist soweit alles erläutert und gesagt.
Nimms hin, auch wenn Zähneknirschend
Antwort
von
vor einem Jahr
@Thunder99
Jetzt habe ich gelernt: Aktuelle Android-Tabletts sind Exoten.
Antwort
von
vor einem Jahr
@Thunder99 Jetzt habe ich gelernt: Aktuelle Android-Tabletts sind Exoten.
@Thunder99
Jetzt habe ich gelernt: Aktuelle Android-Tabletts sind Exoten.
Ja , weil die nur eine stinknormale App haben für MTV, und keine Launcher App , wie bei den Telekom Geräten. Wer sie nicht nutzt muss die seperate App nehmen.
Schau doch LiveTV in UHD EM 24 die gibt es zum Beispiel nur bei der Telekom Hardware.
Man muss Abstriche in Kauf nehmen, wer die Telekom Teile nicht will
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von