Retourenschein veraltet

2 days ago

Ich möchte mein Mietgerät zurückgeben. Habe auch einen Retourenschein erstellt. Leider ist dieser aber veraltet und beim Neuerstellen kommt immer der alte Schein. Wie kann ich einen neuen bekommen?

Leider kann mir der Service des Telekomshop nicht helfen oder gar entgegennehmen, womit eigentlich geworben wird. 

Daher bitte ich, dass mir hier ein neuer Retourenschein erstellt und mir zugesendet wird. Danke. 

Note

This post was escalated by pamperlapescu at 08.08.2025 11:05.

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    • 2 days ago

       

      Auch dir ein freundliches Hallo @SIMI2017 

      -

      Befülle bitte vollständig deine Profildaten!

      Kundennummer, Mobilfunknummer, Zeitfenster für Erreichbarkeit unter "weitere Informationen"!

      _

      Dann kann ich das Team informieren, vielleicht haben die ja noch eine Idee dazu!

      -

      Grüßle

      -

      -

      P.S.: Eine Erledigungsmeldung wäre fein.

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    • 16 hours ago

      Ist erledigt. Danke

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      Answer

      from

      16 hours ago

       

      Hallo @SIMI2017 

      -

      Ich informiere mal das Team!

      In deinen Profildaten sollte die Kundennummer, deine Mobilfunknummer und unter "weitere Informationen" ein großzügiges Zeitfenster angegeben sein!

      -

      Und bitte zur Identifikation bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.

      -

      Grüßle

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      Answer

      from

      15 hours ago

      Hallo @SIMI2017,

       

      ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Gib uns hier gerne noch eine kurze Rückmeldung, wann du am besten zu erreichen bist. 

       

      Gruß

      André

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