A notice:

This content was created for MagentaTV and may not be valid for MagentaTV 2.0.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Retourenschein kann nicht gescannt werden

1 year ago

 

 

Retourensendung 2 Router Speed Home WLAN

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe heute von Ihnen per Mail einen Retourenschein angefordert und erhalten.
Der Barcode auf Aufdruck und auch Handy konnte von DHL nicht ausgelesen werden!
Daher habe ich das Paket nun kostenpflichtig zurückgesendet. Ich hoffe, dass dies entsprechend bei der Ankunft bei Ihnen zugeordnet werden kann. Der von Ihnen erhaltene Retourenschein ist auf dem Paket aufgeklebt.

mfg

 

 

Andreas Seiller

 

[Anhänge aus Datenschuztgründen gelöscht GADICH]

216

14

  • 1 year ago

    @Andreas Sei das hier ist ein Kunden-helfen-Kunden Forum und nicht die Poststelle der Telekom, hebe die Belege auf bis du eine Kündigungsbestätigung bekommst.

    0

  • 1 year ago

    @Andreas Sei 

    Hast du die

    Andreas Sei

    2 Router Speed Home WLAN

    2 Router Speed Home WLAN
    Andreas Sei
    2 Router Speed Home WLAN

    in zwei Pakete verpackt, den Rücksendeaufkleber dupliziert und für beide Paket verwendet?

    Falls ja, ist die Ablehnung des zweiten Pakets normal, denn dafür brauchts es einen eigenen Retourenaufkleber, mit anderer Sendungs-ID

    0

  • 1 year ago

    War nur ein Paket!

    0

  • 1 year ago

    Oh Entschuldigung.

    Gibt es eine direkte Emailadresse der Telecom an die ich mich wenden könnte?

    Ich habe hierzu nichts gefunden.

    Danke vorab.

    0

  • 1 year ago

    @Andreas Sei nein leider nicht. Nur das Kontaktformular. 

    6

    Answer

    from

    1 year ago

    Hallo Cosa,

    das Paket wurde gestern versendet.

    Answer

    from

    1 year ago

    Cosa M.

    verstehe ich es richtig, dass Sie für die zwei Endgeräte ein Paket verwendet haben? Das führt leider zu Schwierigkeiten.

    verstehe ich es richtig, dass Sie für die zwei Endgeräte ein Paket verwendet haben?

    Das führt leider zu Schwierigkeiten.

    Cosa M.

    verstehe ich es richtig, dass Sie für die zwei Endgeräte ein Paket verwendet haben?

    Das führt leider zu Schwierigkeiten.


    Hallo @Cosa M. 

    wenn dem so ist (was ja hier im Forum gelegentlich zu lesen ist), dann sollte die Telekom Ihre Prozesse und Unterlagen auch mal anpassen.

    Denn die aktuellen Retourenscheine beinhalten nach wie vor folgenden Passus

     

    Bild nicht vorhanden

     

    Answer

    from

    1 year ago

    Hallo @Andreas Sei prima, dann warten wir nun einmal ab. Ich lege es mir auf Widervorlage und schaue es mir nochmal an. Liebe Grüße Cosa M.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 1 year ago

    Hallo Cosa,

     

    vielen Dank. 
    es wird schon klappen 👍🏼😀

     

    Herzliche Grüße 

    Andreas

    1

    Answer

    from

    1 year ago

    Hallo @Andreas Sei, 👋

     

    ich sehe, dass die Endgeräte mittlerweile gekündigt wurden. Eine Bestätigung hast du per E-Mail erhalten. 🙌 Melde dich gerne, falls noch Fragen auftreten.

     

    Viele Grüße

    Jonas W.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 1 year ago

    Hallo Jonas W,

    herzlichen Dank. Bestätigung habe ich erhalten und es hat alles wunderbar geklappt!

    Danke für die Hilfe im Forum.

    lg

    Andreas

    0

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

Solved
Retourenschein kann nicht angefordert werden

4 years ago

in  

Mobilfunk

234

0

3

Retourenschein kann nicht runtergeladen werden

4 years ago

in  

Festnetz & Internet

286

0

2

Solved
Retourenschein kann nicht angefordert werden

3 years ago

in  

Festnetz & Internet

187

0

3

Solved
Retourenschein kann nicht ausgedruckt werden

6 years ago

in  

TV

776

0

6

retourenschein kann nicht erstellt werden

2 years ago

in  

Festnetz & Internet

258

0

8

Popular tags last 7 days

No tags found!

You might also be interested in

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.